- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ 2019 от сегодня. Заказал роллы заранее на конкретное время. Случайно в приложении в чате поддержки увидел сообщение, что доставку перенесли на 40 минут, однако в статусе заказа стояло исходное время. Чат поддержки работает в одну сторону. На горячей линии тупые курицы, даже не в курсе о переносе, говорят ожидайте в назначенное время. Когда...
Заказ 2019 от сегодня. Заказал роллы заранее на конкретное время. Случайно в приложении в чате поддержки увидел сообщение, что доставку перенесли на 40 минут, однако в статусе заказа стояло исходное время. Чат поддержки работает в одну сторону. На горячей линии тупые курицы, даже не в курсе о переносе, говорят ожидайте в назначенное время. Когда оно наступило, обновилась информация в приложении, в поддержке на линии сказали ой извините. Предложили какую то копеечную скидку. Так вот, сказали бы сразу о переносе - сразу бы отменил, а теперь кормите этим курьера за ваш счёт! Заказал в нормальном месте - приготовили быстрее, даже с учётом позднего заказа.
Добрый день, нам жаль, что мы вас разочаровали. Спасибо, что указали нам на наши ошибки, мы уже взяли в работу и постараемся исправить этот момент с отображением в приложении в ближайшее время и с сотрудниками обсудим так же.
Добрый день, нам жаль, что мы вас разочаровали. Спасибо, что указали нам на наши ошибки, мы уже взяли в работу и постараемся исправить этот момент с отображением в приложении в ближайшее время и с сотрудниками обсудим так же.