Сушкоф и Пицца

Вчера было 8 Марта. Понятно, что заказов много, но так поступать с клиентами просто свинство.

Пришли с подругой в 17.30, сделали заказ для зала, оплатили. Только после этого выясняется, что заказ будет готов к 20.30. Это 3 часа ожидания!!!!

Никто заранее не предупредил о такой дикой задержке. Прождали полчаса, дело с мертвой точки не сдвинулось. Отменили заказ и разочарованные ушли.

Теперь ждем возврата денежных средств.

Эта сеть теперь для нас умерла. Слава богу, есть много других более ответственных поставщиков.

Хотелось бы обратиться к руководству данной сети: вот вы пришли, в магазин, набрали продуктов, принесли на кассу, оплатили. А вам их не отдают, через 3 часа говорят. Вам бы такое понравилось?!!!

Если не справляетесь, нужно приостанавливать прием заказов. Чтобы не портить о остатки впечатления о себе. И не забывайте важное правило: довольный клиент приведет еще одного, а недовольный уведет пятерых.