Свердловская государственная академическая филармония

Это какой то ужас, я уже не первый раз покупаю билеты с помощью пушкинской карты, и каждый раз принимали личный кабинет с сайта госуслуг, а тут не приняли даже информацию про паспорт в личном кабинете госуслуг, требовали фотографию паспорта. Пропустили только когда я кое как нашла фотографию, из за этого мы с мамой опоздали на концерт и нас не пустили!!! сказали ждать аплодисментов, только не уточнили, что в произведении ПЯТЬ ЧАСТЕЙ, и зайти можно будет только после завершения ВСЕХ ПЯТИ ЧАСТЕЙ. Мы развернулись и ушли. Жаль потраченных впустую денег.

Отвратительное отношение к посетителям. Втроём накинулись на девушку с пушкинской картой, требовали фото паспорта, данные в аккаунте госуслуг и пушкинской карты их не устраивали. Продержали 20 минут на входе, потом ещё и в зал не пустили, пока идёт 5 частей произведения. В чистом виде издевательство. Верните деньги и извинитесь за свое хамство. Больше к вам ни ногой.

Это как будто был кошмарный сон.

На первых тактах "Аппассионаты", гвоздя программы, запищал брелок автосигнализации. Отключила, но он взвыл повторно. Поняв, что не контролирую ситуацию, метнулась к выходу под шипенье зрителей: "Выключай!".

Дослушивала первое отделение в фойе, готовая провалиться сквозь землю от стыда, судорожно соображая, что с машиной, поскольку припарковалась на Толмачева, и брелок попросту не "видел" ее.

Сбегав к автомобилю во время антракта и убедившись, что все в порядке, на третьем звонке усаживаюсь в фойе. В зал входить не планирую, опасаясь рецидива. Вдруг сотрудница филармонии ставит стул в зале рядом с выходом. Я отказываюсь, объясняю, что ситуация может повториться. Милая дама парирует: "Если что, просто выйдете".

Действительно, до выхода был один шаг. И брелок действительно запищал в третий раз, но, благо, не во время исполнения, и я шагнула из зала.

Что случилось, осталось загадкой: при беззвучном режиме брелок трижды за вечер сработал именно в зале. Не первый год за рулем, но такой конфуз – впервые.

Все второе отделение сидела, как на пороховой бочке, зажав брелок в руке. Но сидела в зале, а это совсем другие эмоции, нежели в фойе.

Однако главной эмоцией была благодарность. Благодарность неравнодушной сотруднице Нелли Григорьевне. За понимание, за проактивность, за сочувствие, за человечность.

В филармонии есть Отдел заботы о слушателях. Не знаю, как обстоят дела в этом отделе, но одно знаю точно: слово "ЗАБОТА" для сотрудницы филармонии Нелли Григорьевны – это не пустой звук.