Свердловская областная клиническая больница №1

Доброго дня.

Переодически пользуюсь услугами вашей поликлиники, а точнее кровь в основном сдаю у вас, т к все результаты всегда точны, ещё ни разу не подводили, как в других местах, но вот очередь в регистратуру всегда огромная.

Каждый раз прихожу и вижу какие-то улучшения, но все-таки до сервиса частных клиник вам ещё очень далеко, примерно, как пешком до Китая. Сервис конечно прихрамывает на обе ноги, включая регистраторов и врачей.

На приемы к врачам не хожу, т к это как русская рулетка, повезёт не повезёт. Например, ходила на УЗИ мочевого пузыря - все на отлично, очень душевные дамы работают, спасибо большое; ходила на УЗИ малого таза - просто кошмар, почему-то врач-узи решила мне тут же ставить диагнозы, при том не самые утешительные, я вышла из кабинета и разревелась, хотя всегда у меня и все было хорошо, проверяюсь регулярно. Сходила на УЗИ малого таза перепроверить в другое место все как всегда, ничего особенного не нашли и даже тех вражденных патологий, которые обнаружили только у вас за мои 30 лет.

Звонила на той неделе, чтобы записаться на приём к эндокринологу Грачевой Татьяне Владимировне, т к наблюдаюсь у неё уже давно. Врач действительно отличный! Позвонила и задала вопрос: ведет ли в вашей поликлинике приём этот врач? На что мне ответили не особо вежливо: врач принимает, НО у неё приём стоит 1500₽! Возможно вашего регистратора это удивит, но я вполне могу себе позволить приём за 1500. Я ответила: отлично, запишите пожалуйста на ближайший день с УТРА. Мне предложили через 4 дня и сразу стали записывать почему-то на вторую половину дня, аргументируя что другого времени нет, только одно время, записывать или нет? Ладно, подумала что попробую отпроситься с работы и прийти...но вот сегодня я проснулась с утра и меня как кипятком ошпарило, я вспомнила что была записана на приём ... а он уже прошёл, напоминание в телефоне не сработало... Скажите пожалуйста, почему вы не обзваниваете пациентов по записи и не напоминаете, как это делают во всех нормальных больницах, зачем тогда вам нужен мой номер телефона и за что вы берёте 1500₽? Не поверите, но за 4 дня может всякое случится и вполне нормально, что человек может забыть о записи в поликлинику.

Ставлю 3 балла и то с натяжкой, т к отрицательного пока больше, чем положительного.