Светофор

Отдыхали на базе отдыха «Светофор» Билимбай с 15 по 21 июля. Проживание: Номер сьюит, все есть необходимое : полотенца, холодильник, телевизор. В будни было тихо, наслаждались тишиной, иногда в домиках с мангалом отдыхали небольшие компании, но это не напрягало. В пятницу было 2 свадьбы, закончились мероприятия в 23 часа, но гости полночи не могли угомониться на улице возле корпуса и Администрация ноль внимания на это, что гости базы приехали отдыхать, а не слушать пьяные разговоры во весь голос других отдыхающих с банкетов. Я ночью проснулась от их шума, полночи не могла уснуть. В субботу снова 2 свадьбы. Времени уже первый час ночи, у нас в номере стены дребезжат. Подошла спросить у администратора, до скольки терпеть сие безобразие, сказала до половины первого. Я такого безобразия ещё не встречала. Законы не писаны для базы «Светофор». Для них не работает единый закон о тишине. При бронировании номера на выходные дни, администраторы просто обязаны предупреждать гостей о том, что каждую пятницу и субботу проходят банкеты и будет шумно в номере. Меня если бы предупредили, так я уехала бы в пятницу. Питание: поставлю 4, но снижу бал из-за завтраков, на завтрак шесть дней подряд подавали кашу и сладкий маффин или слойку с творогом, разнообразия никакого, обед и ужин разнообразные были и вкусные. Сервис: 0. За шесть суток ни разу не убрали номер. Попросила убрать мусор, сменить мешок в туалете. Тишина, а времени уже шестой час вечера, горничные не торопятся. Администратор мне предложила самой убрать, я выставила ей ведро, она забрала мусор и подала мне чистый пакет, чтобы я сменила. Это вообще что такое? Я с таким столкнулась впервые. В кафе в субботу пришли на обед, чистых столов нет, официантки ходят мимо и мозгов не хватает убрать грязную посуду оставшуюся с завтрака, в будни нас обслуживала молоденькая девочка, у неё все было чисто. Мой вывод: База подходит для тусовок, никак не для отдыха. Кто желает отдохнуть от шумного города, тем базу не рекомендую. Рекомендация для администрации: обучить персонал сервису и ознакомиться ФЗ N 52 от 13.07.2020 года.

Приезжаем в Светофор уже далеко не в первый раз. Но это был точно последний! Номера сильно уставшие! В туалете стойкий запах канализации и если дверь в туалет оставить открытой, то весь номер пахнет.

Мы всегда берем двухместный номер т.к у нас трое детей. В прошлый раз доплачивали за 1 набор белья для сына старше 6 лет. В этот раз нам пришлось оплачивать за двоих, при этом сумма доплаты 1000 р. За 1 набор. В эту сумму входит оделяло, подушка, простынь и положение. И за такие деньги простынь не подходит по размеру дивана! Номер стоит 3500, а белье для двоих человек 2000))))

Нам начали объяснять, что ребенок до 6 лет считается бесплатным при условии, что спит с нами в кровати. Но в это же время отдыхали наши друзья с двумя детьми до 6 лет и им дали бесплатно 2 набора белья! А другим друзьям 1 дополнительный набор так же бесплатно!

В итоге, я считаю, что нас обманули, как минимум на 1000 р. Это возможно не большие деньги, но возвращаться туда с таким отношением точно больше не хочется!

Отмечала свое 18-летие на базе отдыха «Светофор». Могу отметить плюсы: чистый дом (постельное белье, посуда, полотенца), Wi-Fi, прекрасная сауна, просторная кухня, пирс на территории базы, где можно полюбоваться природой. Единственный минус: на территории базы была собака (не на цепи, без намордника), рычала и бегала за нами, на что сотрудник сказал: «Она не кусается». Мы рады, что отделались только испугом.

Праздновали свадьбу.

Никто ничего конкретного не сказал, все администраторы говорят разную информацию, а также ужаснейшее обслуживание официантами, постоянно приходилось напоминать буквально обо всем

В номерах все в дырках, заплатках и выглядит очень старо

Ужасная работа управляющего персонала, из-за которой ушло много нервов

А также взяли штраф за то, что не предупреждали даже. Вместо того, чтобы остановить ораву гостей зажигать бенгальские огни, просто продолжили смотреть, чтобы в конце сделать штраф 5000, о каком отношении к своим клиентам идет речь?

Напоследок : у персонала нет понимания какая сумма заплачена и т. Д. У всех разная информация!

Есть и плюсы: природа безумно красивая

Если вы хотите устроить там мероприятие, то настоятельно не рекомендуем

Наконец-то дошли руки до отзыва о нашем отдыхе 13.02-14.02

Мы совместно с парнем и друзьями-парочкой решили отметить 14 февраля. Спохватились мы очень поздно, поэтому вариантов было немного — выбор пал на Светофор.

В честь дня Святого валентина на сайте было представлено множество акций. Нам очень понравилось, что мы можем получить в подарок час русской баньки, если заброним номер делюкс. В итоге так мы и сделали)

День Х. Мы приезжаем на базу, заселяемся в номер на 1 этаже и понимаем, что батареи еле-еле работают. Меня морозило. Окей, идем на ресепшн. «Никто не будет чинить вам сейчас батарею» — отвечает нам грубо администратор Ирина (светловолосая женщина с короткой стрижкой). Предлагает нам обогреватель и отправляет нас обратно в номер: ждать, пока она его найдёт. Прошел час, но никто так и не приходит. Мне пришлось 3 раза подходить на стойку, которая на минуточку была прямо возле нашего номера, чтобы наконец заполучить его. Видимо зря, ведь он практически не помог нагреть комнату :)

Проходит еще полчаса и начинает очень громко играть музыка — так вышло, что наш номер расположился прямо около лестницы, ведущей в банкетный зал. Началась армянская свадьба с плясками и восточной музыкой. Выхожу на ресепшн узнать, во сколько примерно закончится торжество. Все та же администратор Ирина с изумлением отвечает «А вас что, не предупредили, когда вы бронировали номер?». Нет, иначе бы мы не приехали к вам.

Свадьба в итоге закончилась под 2 часа ночи, несмотря на других разъяренных гостей. Оно и правильно, ведь виновники торжества не виноваты в безответственности руководства.

Из плюсов (+):

- Хорошая баня. Только просите, чтобы не нагрели как нам до 100 градусов

- Есть где погулять, большая детская зона

- Большая горка, красиво подсвечивающаяся ночью, на которой мы прокатились на бубликах

Вряд ли приедем сюда ещё раз.