Светофор

Спасибо за то, что открыли новый магазин в Верх-Исетском районе! Он действительно большой и светлый, а ассортимент товаров впечатляет.

Однако у меня осталось неприятное впечатление после посещения. Видимо, охранница не была в наилучшем состоянии - она вела себя неадекватно, считая себя превосходящей всё и вся. Кассир попросил проверить мою сумку (которая была из материи), хотя я даже не был обязан показывать ее. Но охранница заявила, что только она имеет на это право, не признавая установленные законы о торговле.

Также мне не понравилось, что в магазине запрещено использовать тележки для покупок, чтобы вынести товар до машины на парковке. В многих других магазинах такая услуга предоставляется. У меня была необходимость приобрести довольно тяжелые товары, такие как набор стирального порошка весом 9 кг, 10.5 кг мяса и некоторые мелочи. Однако охранница начала кричать мне, что это запрещено. Причиной было то, что у них, по ее словам, некому работать. Таким образом, мои права как покупателя были нарушены. Я являюсь инвалидом, поэтому мне запрещено носить более 5 кг, а общий вес моих покупок превышал 20 кг. Я никогда раньше не сталкивался с таким невежливым отношением. Прошу вас разобраться в этой ситуации! Поступок охранницы оказывает негативное влияние на репутацию магазина.

Кажется, владелец магазина не очень хорошо следит за отзывами своего филиала. Может быть, это делает какая-то женщина с бейджиком? Или, возможно, они слепы, как Диана Гурцкая. Очень плохо, что никто не обращает внимание на это и не реагирует на комментарии. Может быть, стоит пересмотреть и разобраться с персоналом. Также, всему персоналу стоит ознакомиться с законами. Вы выглядите достаточно беспомощными в этой ситуации. 😊

Двоякие впечатления от посещения этого филиала.

Не понравилось: парковка, она очень маленькая и какая то узкая, особенно в выходной день это заметно.

Уже на кассе услышали от женщины продавца как она орет! молодым людям на входе «рюкзаки в камеру!» , далее она орет какому то мужчине в зале «что так долго выбираем? Или выбираем что попробовать !?». Как то неприятно это слышать!

Далее мы с тележкой хотим выйти на Парковку( был тяжелый товар и несколько пакетов) и эта женщина срывается с кассы и бежит за нами и орет чтобы мы тележку не трогали. Я аж испугалась. Да как так то? Что за клиентооориентированность ? Где она ?

По товару нареканий нет, когда знаешь что брать)

Были в магазине в пятницу 28.01.22. Зашли в магазин за 15 минут до закрытия. К нам подошёл продавец и попросил сделать свою покупку побыстрее, т.к. магазин скоро закроется. Мы ходили рассматривали товар, а сотрудник контроля ходила за нами следом и торопила нас, приговаривая, что магазин закрывается и продавцам нужно ещё посчитать кассу. Мы ей сказали, что можем ходить до закрытия магазина, а кассу сотрудники магазина должны пересчитывать только после закрытия магазина. Так же мы попросили представиться женщину контролера, но она отказалась. На шее у неё был бейдж с надписью Контролёр, имени и фамилии написано не было. Когда муж хотел перевернуть бейдж,что бы увидеть имя сотрудника. Она сказала, что моего мужа посадят и ЗАСУДЯТ, показывая при этом жест руками перекрёстки пальцы (решетка). Очень хочется, что бы были принятымены и проведены беседы с сотрудниками. Мы дольше ругались с контролера, чем делали покупки в магазине. После нас заходили ещё покупатели, не понимаю зачем было нам мешать совершать покупки. Мы являемся постоянными покупателями, живём на соседней улице.