Switch bureau

Здравствуйте.

По договору на разработку дизайн-проекта срок на согласование Заказчиком результатов не входит в общий срок - вы в свою очередь меняли конфигурацию раннее согласованной вами же планировки несколько раз, игнорируя порядок работы, мы шли вам на встречу и вносили все корректировки, дабы добиться успешного результата, который вас удовлетворит. Увеличение общего срока следствие этого. Также срок на разработку исчисляется в рабочих днях. В выходные и праздничные дни мы не работаем.

В своём отзыве вы забыли упомянуть о том, что дизайн-проект вами успешно реализуется, ведь мы неоднократно были на объекте при осуществлении авторского надзора и давали пояснения выбранной вами бригаде. Что подтверждается фото- и видео- фиксацией, переписками с выбранным вами исполнителями ремонтно-строительных работ, а также иными подрядчиками, участвующими в процессе реализации.

Также дизайн-проект был вами принят, это подтверждается Актами, перепиской и фактом его реализации.

При подборе материалов, мы не вправе «обманывать», так как не являемся поставщиками. Мы не продаем материалы и мебель. По договору комплектации, смета — это основа с данными о материалах и мебели. Закупку заказчик может совершать там, где посчитает нужным.

Упомянутый вами «сговор» - ваши домыслы. Мы не настаивали на приобретении вами материалов у конкретных поставщиков, а лишь предложили тех, с кем неоднократно сотрудничали и в ком можем быть уверены. В процессе реализации возникают различные сложности и непроверенные поставщики могут привести к большим финансовым и временным потерям.

Также мы даже приняли ваше пожелание использовать конкретных поставщиков с известного всем китайского сайта, что было не применимо в нашей практике, так как мы всегда стремимся реализовывать проекты в первую очередь качественно, а при приобретении на подобных сайтах, есть большой риск получить некачественный товар, что приведет к сложностям в реализации.

Наша задача была сохранить интерьер в условиях форс-мажора и ухода с рынка большинства брендов. Мы поставленную задачу выполнили — нашли аналоги и местных производителей без вреда для дизайн-проекта.

Диалог мы с вами вели на протяжении всего сотрудничества, но до тех пор, пока в наш адрес не начали поступать угрозы, а также оскорбления в грубой форме с использованием ненормативной лексики.

Уверены, ваш отзыв несвоевременен и поспешен, ведь мы пошли навстречу, приняли ваше пожелание о расторжении договора, возврате денежных средств и уже готовим необходимые документы. И это несмотря на то, что бОльшая часть работы уже выполнена.

Нам очень жаль, что пришлось прибегнуть к блокировке, но она являлась крайней мерой, ведь от вас в первую очередь начали поступать угрозы, оскорбления, а также, явное непонимание процесса работы и нежелание ознакомиться с договором.

Недопонимание и агрессивная реакция нас крайне разочаровывает, так как мы проделали работу, согласно договора, а также, искренне желали его корректного воплощения!