Т-Банк

Хотите истрепать себе все нервы - открывайте ип через т-банк. Операторы - не компетентные, двух слов связать не в состоянии, занимающие чье-то место, перекидывющие с одного оператора на другого. Свое пустое«извините» можете в одно место себе засунуть:) вопросы не понимают или не слушают, такая ситуация для них не типичная и тд…

Представители - малолетние врунишки, любящие приврать о том, что не могли дозвониться до вас и переносят встречу без вашего ведома на другой день.

Сегодня у меня сорвалась третья встреча с представителем. Никто ничего не знает и не может сказать. Их обещания о том, что взяли ситуацию на контроль - пшик в воздух. Стыдобища))) уже 100 раз пожалела, что связалась с ними. Они видимо думают, что люди могут каждый раз по 2 часа ждать их впустую)) если бы можно было поставить отрицательную оценку - с радостью бы ее влепила, вы не то что единицу не заслуживаете, вам нуля-то много)

Обслуживаюсь в ТБанке уже не первый год и до вчерашнего вечера проблем не возникало, хотя я и не обращалась к ним, все устраивало но, видимо, все хорошее когда-нибудь заканчивается. 27 мая переводила деньги с накопительного счета на дебетовый, переводила вечером, вроде все как всегда, но деньги на счёт не поступили, подумала, что ошиблась и перевела ещё раз такую же сумму, денег нет, т.е. с накопительного счета их сняли конечно, а вот на карту деньги не поступили. Что делать? Конечно писать в чат, а что в чате, конечно там ботик, помочь он не может, но жутко раздражает, после нескольких минут перепирательств наконец-то соединили с сотрудником, который порекомедовал подождать минут 20, затем предложил воспользоваться чудесным предложением-кредитной картой, ага, вовремя конечно, я написала, что его предложение, в данной ситуации, как минимум неуместно, он согласился, извинился, молодец. Ладно, смотрю, минут через 15 поступил перевод, а вот второго нет, пишу опять, мне отвечают про извинения за неудобства и предлагают ещё подождать, ну хорошо, жду. Жду до сих пор, перевод в обработке, это я сама уже посмотрела, составлено обращение 555521825, конечно с повышенным приоритетом, но... это не помогло, я больше скажу, мне сообщили, что обработка перевода может занять до 30 рабочих дней! Пара пара пам! Сижу и думаю в какой бы банк перейти, поэтому что такое обслуживание меня не устраивает, мои деньги болтаются неизвестно где, отменить перевод нельзя, зачислить деньги на счёт не могут, мне предлагают просто подождать. Интересно, а почему банк не ждёт, когда ему вовремя что-то не перечисляют, а клиент может и подождать, не развалится. Я предупредила сотрудника банка, что обязательно отзыв напишу, обещание исполняю. Следующий мой шаг - запрос в ЦБ, мне кажется, а скорее всего не кажется, что мои права нарушены.

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Топливо-город" была обещана скидка 5%, на которую я подписан на целый месяц.

Что я получил в итоге:

При стоимости топлива 59,40 руб и количества 20 л (сумма 1196 руб) списывается сумма на 1254,4 руб, (что на 5% больше, чем стоимость топлива на АЗС)!? При чем эта сумма появилась только после оплаты и заправки на АЗС!

Интересно!? Вот и мне стало интересно и я решил разобраться...

На мои запросы, почему вместо скидки в 5%, я получил наценку в 5% и только потом бонус 5%, который мне только вернется через месяц.

Банк обвинил меня в невнимательности!!!

И что ошибок в работе сервиса не обнаружено!!!

Якобы я не увидел строчку в которой помимо стоимости топлива указана и строчка в которой указана сервисная услуга, которая как раз и составляет 5%.

Хорошо! Я согласен! Я не внимательный! Я не увидел спрятанную строку "О взимании 5% за какие-то их услуги. Да! Я не сделал скриншот этой строчки, которой не было, зато она появилась после моего обращения в банк!

Мне не нужны их 59 рублей! Дело принципа!!!

Вот об этом я и хочу предупредить всех любителей скидок от "Т-Банка"!!!

Дорогие мои соотечественники! Будьте бдительны!!! Не дайте себя обмануть!

Бесплатный сыр только в .... мышеловке!!!!

После того, как банк "отжали", в лучших традициях госолигархов переданное им учреждение меняется в худшую сторону.

Процент на остаток - нет.

Кешбек - реклама и спам.

Службу чата - "оптимизировали".

Отдельное "удовольствие" - это возможность банка, прикрываясь договором об обслуживании и/или 115 ФЗ заблокировать ваши деньги на неопределённый срок. Потому что.. Просто) У банка на это может быть 0 причин.

А дальше начинается самое интересное: бесконечные звонки в службу "безопасности" с бесконечными же однотипными вопросами, бесконечное общение в чате, встречи с их "представителями", игнор, задержки и насмешки.

Говорят, когда Кафка писал свой "Замок", он вдохновлялся Т-Банком.

"Он такой один".

Таких отвратительных банков, и правда, немного.