Taco mago

Уважаемый владелец заведения, у меня вопрос, что это было?

Далеко не в первый раз заходим сюда с супругой, были приятно удивлены появлению действительно вкусной мексиканской кухни в Екатеринбурге.

В очередной раз 20.07.21 решили заскочить к вам после работы, торопились, но знали, что обслуживание в заведении достаточно быстрое.

Сделали заказ (3 вида тако и напитки). Напитки принесли как обычно, однако, по прошествию 30 минут тако так и не были готовы. В процессе ожидания за соседний стол сели посетители, заказали аналогичные нашим блюда. И внезапно, заказ был у них на столе буквально в течении 2-3 минут. На мой вопрос об ожидании, официант уверил, что через 5 минут все будет готово. Несмотря на это, заказ мы так и не получили, а официант объяснил, что наши тако не готовятся, так как он думал, что мы ничего не заказали, сославшись на то, что стандартное уточнение «сначала напитки?» в его представлении значило, что только напитки мы и выбрали. Это как так? Я 2 раза озвучил заказ и уточнял пожелания по сервировке. Зачем тогда было до этого уточнять, что все в процессе приготовления?

У нас обоюдно сложилось глупое впечатление, что официант по каким личным мотивам решил отдать наш готовый заказ сидящим за соседним столом девушкам…

Ранее таких проблем не возникало, но, если честно, после такого отношения, желания возвращаться нет. Разберитесь, пожалуйста, с персоналом в заведении.