Таватуйская семейная сыроварня

Уже несколько лет являюсь клиентом Таватуйской сыроварни, и вот 08.01.2022 нарвалась на испорченный кусок Горгонзолы Дольче. Сыр имел нехарактерный кислый запах и вкус дрожжей, есть его я побоялась. Сдавать тоже не стала, судя по предыдущему отзыву, это бесперспективно. Видимо, расширение сети не лучшим образом сказалось на качестве продукции. Вряд ли останусь вашим клиентом.

Попросил супругу взять уже полюбившуюся горгонзолу пиканте 23.08.2019. Брали до этого момента уже много раз. Но в этот раз что-то пошло не так. Сыр был испорчен. Сильно горчил. Сам работаю в сфере услуг и знаю как важна обратная связь от клиента, поэтому решили отвезти его назад с комментариями, чтобы ваши технологи обратили внимание на проблему и поправили. Мы искренне хотели вам же помочь. Ожидали соответствующее понимание с вашей стороны. На следующий день, при попытке его сдать, ей нахамили, сказали, что ее вчера тут не было, и так до конца не поверили, даже после предъявления чека. Чек показали из приложения Google pay (прикладываю), бумажный не сохранили. Дело даже не в нескольких сотнях рублей (хотя, сыр за 3200/кг вобщем-то ожидается качественный), а в отношении. В итоге, нам вернули сумму за остаток сыра, который принесли обратно (150руб.). Но с каким видом это было сделано и после скольких приреканий со стороны продавца... Вместо того, чтобы разобраться в причине вашего косяка, вы хамите клиенту. К сожалению, такие выходки продавцов-колхозниц заставляют переходить обратно на санкционку...