TEDDY FLOWERS

25/06/18 заказывали букет с доставкой на 26/06 на сумму больше 2500 тысяч маме на день рождения. Хотелось что-то оригинальное, а картинки в инстаграмм уж очень красивые были.

Выбрали, заказали по вотс ап, на вопрос все ли будет свежее, ответили : "конечно."

Букет привезли вовремя, сам букет почти как на картинке. Однако, кустовые розы в букете были не свежие. Так как букет я не видела до вечера, то со слов именинницы передала сотруднику в вотс ап, что цветы не свежие. Сначала мне объясняли, что это такой сорт, что это рубашка, нужно поставить в воду. Препираться не стала, приехала вечером, посмотрела сама - никакой это не сорт, просто завявшие цветы.

На вопрос почему в букет за 2500 тысячи засунули завявшие цветы и почему мне должно быть стыдно за такой букет, мне ответили: "там же на весь букет всего пара веток кустовых роз, все остальное классное!".

Вот спасибо большое, что не весь букет был такой. Пара завявших цветов портит весь букет - это на заметку.

Ставьте себя на место клиента, когда собираете такой букет, вас бы устроило такое качество? Думаю, что нет.

Заказ делала первый и последний раз, советовать никому не буду.

Обратите внимание!

Не какой клиентоориентированности , заказ НЕ ВОЗМОЖНО заранее заказать, пишешь за 5-7 дней ответ : "ничего не знаем что будет в наличии , пишите за 2 дня". Как будто Вы разное заказываете , базовые цветы и поставщики ведь те же .

Хорошо, пишешь за 2 дня до заказа , говоришь , что хочешь БУКЕТ собранный из разных цветов , отправляешь фото из ВАШЕГО же инстаграмма , просишь сделать НАПОДОБИИ, не надо точь в точь . Ответ : "Этого НЕТ" . Предлагают просто розы.

Ответы ВЫПЫТЫВАЕШЬ , неужели сложно что-то предложить САМИМ?!

Если уж взяли новых людей , научите их работать с людьми и заказами . Или разделяйте обязанности!

Я клиент ЧАСТЫЙ уже несколько лет , рекомендую друзьям! Они говорят тоже самое , такое же отношение к клиентам.

Общение по ВОТСАПУ - вызывает раздражение , и разочарование ! Пожалуйста примите меры.

В Качеству цветов- претензий нет , НО театр начинается с вешалки!

Сегодня заказывала букет первый раз у Вас и не разочаровалась.

Спасибо большое администратору и девочкам флористам, которые уделили мне своё внимание и время.

Собрали очень красивый букет !!! Глаз радует,настроение поднялось!!!

Настоящие профессионалы, работают даже в отсутствии электричества и все выдали во время и без задержек. Респект приветливому персоналу. Рекомендую всем!