TEDDY FLOWERS

Клиентоориентированность нулевая. Это ладно. Букеты вроде неплохие по фото. Заказала на день воспитателя (27.09.2018) 3 букета. Букеты неплохие. Не огонь, но и цена не космическая. У них особо не разглядишь - свет тусклый. На сегодня (28.09.2018) заказала ещё букет в подарок на ДР. Утром забрал мой курьер. Мы просто в шоке. Цветы в коробке. Розы не просто вчерашние... они уже дня три-четыре постояли, видимо. Причём "флористы" (если их так можно назвать) явно же видели, что они делают. И должны понимать, что цветы в подарок берут. Больше всего поразило - ни на одно сообщение они мне так и не ответили. Трубку не берут. В инстаграмме комментарии отключены. Так держать, ребята! Никому не посоветую.

Отличный магазин цветов, они всегда свежие, ассортимент неплохой и приемлемые цены. Однако по части клиентоориентированности-это самое унылое место. Одна из продавцов, к которой мне сегодня (17.09.2018) пришлось обратиться, говорила очень безынициативно, не вставая со стула, подперев лицо рукой, и вообще не вежливо, постоянно смотря в свой телефон. В холодильник со мной не прошёл продавец и мне, чтобы узнать стоимость цветов, названия которых мне не известны, приходилось описывать их и что то изображать руками...а эта девушка так же сидя без какого либо желания продать букет вяло отвечала. Если честно вообще после этого не было желания покупать цветы, чувствуешь себя по-дурацки, как будто отвлекаешь сотрудников от важной работы. (их было двое и вторая девочка, кстати не вызывала отрицательных эмоций, к сожалению, она подошла попозже). А та продавец даже не попрощалась)) Плохо, ребят, я всегда покупаю у вас цветы и всем знакомым советовала...Первый раз в жизни пишу отзыв.

Сегодня делал заказ из роз на фото в группе совсем не такие цветы!!!!!

Курьер приехал вовремя цветы просто лежали в багажнике!!!

Зашел домой осмотрел и аху....л!

Цвет не тот!черноватые лепестки!

Тут же написал им !сказали что недорозумение!курьер взял не тот букет!сейчас он вам привезет новый мы вам его соберем!за 20мин до центра и обратно на сортировку в обед думаю не реально!значит это цветы может быть не из офиса а из ближайшего магазина!привез что то похожее на розы но все ровно не то!

Бутоны реально меньше чем на фото!

Кароче лучше покупать прямо в магазине по факту а не кота в мешке!

Думаю вечером наведаться к ним с этим букетом!и сравнить фото и оригинал.фото

Добрый день! Слышала, что собственник магазина молодой человек, трудяга и давно занимается цветами. Хотелось бы к нему и обратиться. Обращалась к вам 2 раза, третий уже не буду. Оба раза были неприятные ощущения после посещения , правда первый раз все же букет заказала. Хотя тоже дружелюбия от девушек не дождалась. Может быть ваши 20- летние девочки и прекрасные флористы, но им надо работать со своим лицом и вообще как надо продавать клиентам в рознице. Зашла на днях заказать букет на 1 сентября - заказы уже не принимаем, не дружелюбно, уткнувшись в очередной букет пробормотала одна из "флористов", вторая стояла, как будто меня вообще нет. Я работаю в продажах 13 лет, и знаю , что такое сервис) это однозначно ваша зона роста, хотите принимайте хотите нет. Итог- перешла дорожку и через 2 метра заказала у наиприятнейшей девушки букет, мест тоже не было, но она его нашла) Повторюсь, цветы у вас хорошие... только одно НО... только цветы ...)