- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень спорное ощущение…
Как-то раз угостили меня очень вкусным тортиком, узнала что есть такое кафе-магазин.
Сегодня утром целенаправленно отправилась туда посидеть, съесть сладости и выпить кофе.
Начну с позитива:
Очень уютно, вкусно. Девочки за стойкой очень вежливые.
Негатив:
Сидеть за столиком не комфортно, так как в помещении очень холодно....
Очень спорное ощущение…
Как-то раз угостили меня очень вкусным тортиком, узнала что есть такое кафе-магазин.
Сегодня утром целенаправленно отправилась туда посидеть, съесть сладости и выпить кофе.
Начну с позитива:
Очень уютно, вкусно. Девочки за стойкой очень вежливые.
Негатив:
Сидеть за столиком не комфортно, так как в помещении очень холодно. Пришлось сидеть в шубе. За поеданием десерта шу обнаружила короткий чёрный волос (я рыжая, шуба голубая).
Я не истеричка и не брезгливая, допустила такую возможность что он попал из вне. Подозвала девочек (просто сообщить о находке, без истерик и возврата денег, с целью на всякий случай в дальнейшем обратить внимание на крем). Подошла девушка сидевшая за столиком (менеджер или владелица). Я в спокойной форме обратила на крем внимание, оговорив сразу что без претензий.
И тут начался не профессионализм! Вместо того что бы просто улыбнуться и сказать спасибо мы учтём. Начался негатив, типо это от вас с шубы, быть такого не может. Вот ваши 200 рублей, хотя бы 50 девочкам оставьте!
Серьезно?! Я вполне дружелюбно попросила обратить внимание, без претензий и возврата денег. Деньги забирать не стала. Настроение испортили!
Итог:
1) научите менеджера нормально, дружелюбно общаться с людьми.
2) включите отопление, что бы гости не сидели в верхней одежде.
3) приду ли я ещё, да. Но не сидеть как гость, а просто забрать заказ. Девочки за прилавком молодцы.
Здравствуйте, k.kirilina! Прежде всего, хочу поблагодарить вас за развёрнутый отзыв о посещении Теплицы! Нам действительно важно, чтобы каждый гость уходил с приятным настроением и сытым желудком🤞🏼
Позвольте вас угостить ароматным кофе, чтобы устранить этот неприятный осадок! Покажите этот ответ на баре, девочки знают, что делать👌🏼
В скором...
Здравствуйте, k.kirilina! Прежде всего, хочу поблагодарить вас за развёрнутый отзыв о посещении Теплицы! Нам действительно важно, чтобы каждый гость уходил с приятным настроением и сытым желудком🤞🏼
Позвольте вас угостить ароматным кофе, чтобы устранить этот неприятный осадок! Покажите этот ответ на баре, девочки знают, что делать👌🏼
В скором времени у нас появится внутренняя отделка стены, так что мёрзнуть нашим гостям и сидеть в верхней одежде больше не дадим🤍
А девочкам за баром обязательно передам ваши комплименты!
С уважением, менеджер Катя
Так может в массе волос с отливом, а один смотрится черным.
Здравствуйте, k.kirilina! Прежде всего, хочу поблагодарить вас за развёрнутый отзыв о посещении Теплицы! Нам действительно важно, чтобы каждый гость уходил с приятным настроением и сытым желудком🤞🏼
Позвольте вас угостить ароматным кофе, чтобы устранить этот неприятный осадок! Покажите этот ответ на баре, девочки знают, что делать👌🏼
В скором времени у нас появится внутренняя отделка стены, так что мёрзнуть нашим гостям и сидеть в верхней одежде больше не дадим🤍
А девочкам за баром обязательно передам ваши комплименты!
С уважением, менеджер Катя