Теплица

Магазин десертов
  • Екатеринбург, Степана Разина, 95 — 1 этаж
  • Чкаловская 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень спорное ощущение…

Как-то раз угостили меня очень вкусным тортиком, узнала что есть такое кафе-магазин.

Сегодня утром целенаправленно отправилась туда посидеть, съесть сладости и выпить кофе.

Начну с позитива:

Очень уютно, вкусно. Девочки за стойкой очень вежливые.

Негатив:

Сидеть за столиком не комфортно, так как в помещении очень холодно....

Показать целиком

Очень спорное ощущение…

Как-то раз угостили меня очень вкусным тортиком, узнала что есть такое кафе-магазин.

Сегодня утром целенаправленно отправилась туда посидеть, съесть сладости и выпить кофе.

Начну с позитива:

Очень уютно, вкусно. Девочки за стойкой очень вежливые.

Негатив:

Сидеть за столиком не комфортно, так как в помещении очень холодно. Пришлось сидеть в шубе. За поеданием десерта шу обнаружила короткий чёрный волос (я рыжая, шуба голубая).

Я не истеричка и не брезгливая, допустила такую возможность что он попал из вне. Подозвала девочек (просто сообщить о находке, без истерик и возврата денег, с целью на всякий случай в дальнейшем обратить внимание на крем). Подошла девушка сидевшая за столиком (менеджер или владелица). Я в спокойной форме обратила на крем внимание, оговорив сразу что без претензий.

И тут начался не профессионализм! Вместо того что бы просто улыбнуться и сказать спасибо мы учтём. Начался негатив, типо это от вас с шубы, быть такого не может. Вот ваши 200 рублей, хотя бы 50 девочкам оставьте!

Серьезно?! Я вполне дружелюбно попросила обратить внимание, без претензий и возврата денег. Деньги забирать не стала. Настроение испортили!

Итог:

1) научите менеджера нормально, дружелюбно общаться с людьми.

2) включите отопление, что бы гости не сидели в верхней одежде.

3) приду ли я ещё, да. Но не сидеть как гость, а просто забрать заказ. Девочки за прилавком молодцы.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Так может в массе волос с отливом, а один смотрится черным.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, k.kirilina! Прежде всего, хочу поблагодарить вас за развёрнутый отзыв о посещении Теплицы! Нам действительно важно, чтобы каждый гость уходил с приятным настроением и сытым желудком🤞🏼

    Позвольте вас угостить ароматным кофе, чтобы устранить этот неприятный осадок! Покажите этот ответ на баре, девочки знают, что делать👌🏼

    В скором времени у нас появится внутренняя отделка стены, так что мёрзнуть нашим гостям и сидеть в верхней одежде больше не дадим🤍

    А девочкам за баром обязательно передам ваши комплименты!

    С уважением, менеджер Катя

Загрузка рекламы