Территория

Управляющая жилищная компания
  • Екатеринбург, улица Юлиуса Фучика, 3 — 3 этаж
  • Ботаническая 950 м
  • Чкаловская 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня дочь шла мимо дома по Вонсовского 21 и сзади упал снег, звук был разбивающегося льда. Слава Богу, что она успела пройти! Мы живём не в этом доме, но там много магазинов, много ходит мам с малышами. На сайте УК я нашла два номера телефона - основной и аварийный. Сход снега - это аварийная ситуация, я позвонила по аварийном номеру, на что...

Показать целиком

Сегодня дочь шла мимо дома по Вонсовского 21 и сзади упал снег, звук был разбивающегося льда. Слава Богу, что она успела пройти! Мы живём не в этом доме, но там много магазинов, много ходит мам с малышами. На сайте УК я нашла два номера телефона - основной и аварийный. Сход снега - это аварийная ситуация, я позвонила по аварийном номеру, на что девушка мне сказала, что нужно звонить КЛИЕНТСКОМУ МЕНЕДЖЕРУ! Это что за чудо ещё??? По-вашему это не аварийная ситуация, когда в любую минуту снег может упасть на человека???? В итоге она соединила меня, видимо, с этим менеджером, но ответа не было. Я решила позвонить по основному номеру и там автоматическая женщина сказала Если у вас вопрос по аварийной ситуации, СОДЕРЖАНИЮ ДОМА или квартиры, нажмите 0. Уборка снега с крыш- это содержание дома, подумала я, нажала 0 и снова попала в аварийную службу. Тут, конечно, никаких нервов уже не хватило, я сказала, что никому перезванивать я не буду, я вам оставила заявку и если на кого-то упадёт снег, это будет на вашей совести!!! Почему внутренняя служба сама не может передать заявку ???? Следующий звонок будет в прокуратуру, видимо.

Такая ситуация со снегом по адресам Вонсовского 19 и 21.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и от имени Управляющей компании приносим извинения за некорректную работу оператора диспетчерской службы. С сотрудником проведена беседа для недопущения повторения подобной ситуации в дальнейшем. Спасибо Вам за бдительность и желание предотвратить возможный несчастный случай, мы предпримем все необходимые меры с нашей стороны по устранению данной проблемы. С уважением, УК Территория.

  • Эти извинения ни к чему не приведут, лучше сразу обратитесь куда следует для защиты хотя бы своих близких от подобных ситуаций

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы