TEZ TOUR

Очень разочаровали.

В сентябре 18го взял у Тез Тура тур от Indaco Travel. Спасибо, тез тур, удружили. Даже не предупредили, что Indaco весьма своеобразная контора. Качество услуг мягко говоря не соответствовало стоимости в 66000 рублей за путевку.

Притом что москвичи брали эти же путевки по 20000. Путешествовали в сентябре 2018.

В Италии столкнулись с наплевательским отношением с принимающей стороны. Такое ощущение, что все гиды от Indaco обучены смотреть на отдыхающих свысока, типа "вы тут бескультурье российское понаехало, а мы европейцы, мы культурные и правильные". Хотя сами только вчера из СНГ приехали))

Первый сопровождающий, Алина еще хотя бы что-то рассказывала. Две остальные, Лена и Оксана общаться вообще не хотели. Все надо вытаскивать клещами, основная отговорка "я не имею вам права об этом говорить". Самое любимое - поставить туристам фильм или музычку.

Оксана пошла еще дальше, речь не грамотная, все разговоры в лучшем случае ни о чем: о мигрантах, об убийствах ими итальянцев. Половину информации не дает, где колонка с водой не знаем, где автобусная остановка знаем, но покажем не ту, где магазин не скажем. В Лорето дошло до того, что она народ потащила не в то помещение, а сама как обычно исчезла из поля зрения. Если бы люди сами в интернет не залезли, то ничего бы не увидели. Складывается ощущение, что ее перебросили с другого тура и сказали "Ну как-нибудь отведешь". В Ватикане нас сдали очередному гиду, дерганой, сухой и озлобленной возрастной тетке. После Ватикана нашу группу, которая честно заплатила за экскурсию "музеи Ватикана" оставили без обеда, хотя задержались не по нашей вине. Также нам было высказано, что мы не цивилизованные, что мы плохо покупаем экскурсии, что мы плохо прощаемся с водителем и плохо собираем ему на чаевые. На все претензии огрызаемся, ругаемся с туристами. Это норма.

Сами отели ничего, но организация очень плохая, нигде по времени не успевали. В том числе из-за опозданий сокращали время экскурсий, на одну из дегустаций, заявленных в программе, в итоге не поехали. В отеле Бари мест не хватило, меня отправили ночевать в отель, где водитель ночует (Сама Оксана предпочла в общем отеле остаться, очень показательно). Я сильно уже не возмущался, потому что уже надоело, да и этот отель в итоге оказался даже лучше основного. Здесь даже повезло, потому что сами местные итальянцы куда отзывчивей и добрее, и завтрак был лучше. В целом завтрак в отелях часто очень слабый, чашка кофе и булочка. По выезду из отеля в последний день итальянцы затребовали 60 евро за полдня.

Интересная схема организации доп. экскурсий: Если набирается меньше 10-15 человек, экскурсия отменяется. В договоре такого не было. По приезду Тез тур на мои претензии отвечали полгода, с октября по март) Про цифру в 15 человек начали нести чушь, что это указаано, на сайте, а в договоре мы указать не можем, потому что цен не знаем. Причем здесь вообще цены, господа? Вы элементарно не уведомили о значимых вещах в договоре, в официальном документе, это мягко говоря не по человечески.

Также тезтуровцы по существу претензий ничего не ответили, отписки типа "завтрак в Италии везде такой". В том-то и дело, что даже в рамках тура было не везде так! Тогда надо и писать в программе "итальянский завтрак", а не "завтрак"! О том, что туроператор Индеко полный ноль, естественно, тоже не знали, потому не предупредили своего туриста, хотя весь интернет пестрит отзывами начиная с 14го года. Главное же за немалую сумму втюхать путевку туристу.

И как вишенка на торте - я даже элементарно не дождался извинений от ТезТура. Позорище, господа, бессовестность и хамство.