the Barbara

С сайта компании заказали подарочный сертификат. На почту чек не пришел и сообщение было, что менеджер свяжется. Через час ожидания я перезвонила в ресторан, сказали заявку посмотрят и перезвонят. Прошел час, никто не перезвонил. При этом я объяснила ситуацию, что мы ждем компанией отправки и начнем поздравление. Я снова позвонила, сказали перезвонят через 15 минут, далее сказали, что нашли заявку, и она будет отправлена в течении часа. Еще через час , пришлось снова звонить. Менеджер сама не написала в воцап, как обещала. в итоге с 12 часов , мы смогли поздравить только через 3 часа, при этом вся компания уже пожалела , что купили сертификат в этот ресторан. Девушка не извинилась даже, а разговаривала так, как будто это обычный процесс.

Мне очень нравится это место и его кухня. Особенно уютно летом на веранде. Но в последний раз меня очень огорчил сервис. Оставила заявку на сайте для доставки подарочной карты, но мне так и не перезвонили. Через несколько дней (6 марта) позвонила с вопросом об этом, мне сказали, что уточнят, взяли контакты, но так и не перезвонили. Прошло уже две недели :(

П.С. После оставленного отзыва, со мной связались и принесли извинения, ситуация решена. Благодарю, что не оставили без внимания! ❤️

На 3/5. Дорогое шикарное заведение, а официанта приходилось каждый раз выискивать, он попросту забивал на нас. Некоторые блюда вообще неудачные, например, овощи гриль: кроме картофеля, все остальные - жёсткие и абсолютно невкусные. Кальмар на "подушке" из какой-то рыбной каши, которая перебивает весь вкус, кальмар в итоге не чувствуется совсем. Напитки в таких микропорциях, что не успеваешь распробовать, а цена при этом не бюджетная ни разу. Принесли фреш из яблока, стакан на три глоточка, а на вкус вообще вода, т.е. разбавили как могли, и то не долили. Нигде такого безобразия не было, в других заведения коктейли и соки всегда в больших стаканах и так бессовестно не разбавляют