С сайта компании заказали подарочный сертификат. На почту чек не пришел и сообщение было, что менеджер свяжется. Через час ожидания я перезвонила в ресторан, сказали заявку посмотрят и перезвонят. Прошел час, никто не перезвонил. При этом я объяснила ситуацию, что мы ждем компанией отправки и начнем поздравление. Я снова позвонила, сказали...
Показать целиком
С сайта компании заказали подарочный сертификат. На почту чек не пришел и сообщение было, что менеджер свяжется. Через час ожидания я перезвонила в ресторан, сказали заявку посмотрят и перезвонят. Прошел час, никто не перезвонил. При этом я объяснила ситуацию, что мы ждем компанией отправки и начнем поздравление. Я снова позвонила, сказали перезвонят через 15 минут, далее сказали, что нашли заявку, и она будет отправлена в течении часа. Еще через час , пришлось снова звонить. Менеджер сама не написала в воцап, как обещала. в итоге с 12 часов , мы смогли поздравить только через 3 часа, при этом вся компания уже пожалела , что купили сертификат в этот ресторан. Девушка не извинилась даже, а разговаривала так, как будто это обычный процесс.