Тим-Спорт

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Некомпетентые продавцы, ужасное обслуживание!

Рассказываю свою ситуацию: мне подарили сертификат номиналом 10 000 р в данный магазин.

Мне нужно было купить лыжный костюм марки Nordski размер М женский коллекция National Team.

Никакой другой костюм мне не нравится.

Когда я пришла в магазин, продавец-консультант сказал, что есть все размеры, ушел на склад, но вернулся с ответом, что остался только размер L. Внимание, я мерила размер L мужской, и мне никто этого не сказал! Поняла я это только, будучи уже в другом магазине, когда мерила L только женский и была сильно удивлена, что сидят они абсолютно по-разному!

Обратившись к женщине на кассе с просьбой заказать и привести размер М, я получила ответ, что уже конец сезона и никто ничего не повезет. А сертификат действителен в течение 365 дней. Да, но я не подписывалась выдавать вам кредит в размере 10 000 р. Стоимость денег с течением времени меняется, если вам это не ивзестно, и сегодня на 10 000 р можно купить костюм и термобелье, а через год только костюм. И кататься на лыжах мне нужно сейчас, а не в течение 365 дней. Никто не сказал о наличие интернет-магазина и магазинов в других городах.

Никто не предложил даже другой костюм купить! Предложить варианты, как это делают нормальные консультанты. То есть, как деньги получать за сертификат вы рады, а как товар на него обменять, рассказать, то тут мои проблемы. Парень-консультант вообще был абсолютно некомпетентный, вялый и безучастный, такое впечатление, что он оказался там случайно!

Но самое удивительное, что я зашла к ним на сайт, и увидела там интернет-магазин, где есть размер М. Оставила заказ. Консультант, которая мне перезвонила, сказала, что размер М есть, только на складе в Тюмени и, если нужно, то они его привезут в течение 2 дней.

Но я уже купила костюм в другом магазине и теперь мне нужно идти его сдавать, потом ждать два дня, когда привезут данный размер и все это только потому, что у меня лежит сертификат в данный магазин!

Иначе, я бы никогда и ни за что не вернулась в этот магазин, где клиентоориентированность "уровень Бог". Как можно было не сказать клиенту, у которого сертификат в ваш магазин, что есть еще интернет-магазин?!?!?! как?!?!