Тим-Спорт

Наглость и неуважение к потребителю. Заказывали лыжи через интернет. Товар прислали с браком, заведомо зная или не проверив его на дефекты. Предложили скинуть 10%от суммы , мы выбрали возврат, нам было сказано :присылайте лыжи-вернём деньги. По возврату лыжи посчитались нормальными и нам было сказано , что лыжи вам просто не нужны , хотя дефект очевиден-фото прилагается(на одной лыже пятка задрана вверх).После объяснения нами , что дефект влияет на работу лыж , было объявлено-"Демагогия",и то ,что это не дефект ,а лыжи так изготавливаются самим производителем на заводе)).Люди не хотят брать на себя ответственность за свою невнимательность , обвиняя в своих ошибках других. Деньги нам вернули , удержав сумму доставки, хотя в разговоре ранее по телефону нам говорили , что доставка за их счет! - нормальные фирмы берут на себя расходы и признают ответственность , хотя бы извиняются. Мы считаем , что доставка должна быть за их счет , так как ошибка отправителя , а не наша. Наша ошибка , что мы связались с этим магазином!Сотрудники магазина не дают возможности связаться с начальством, отвечая по телефону , что его нет на месте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Некомпетентые продавцы, ужасное обслуживание!

Рассказываю свою ситуацию: мне подарили сертификат номиналом 10 000 р в данный магазин.

Мне нужно было купить лыжный костюм марки Nordski размер М женский коллекция National Team.

Никакой другой костюм мне не нравится.

Когда я пришла в магазин, продавец-консультант сказал, что есть все размеры, ушел на склад, но вернулся с ответом, что остался только размер L. Внимание, я мерила размер L мужской, и мне никто этого не сказал! Поняла я это только, будучи уже в другом магазине, когда мерила L только женский и была сильно удивлена, что сидят они абсолютно по-разному!

Обратившись к женщине на кассе с просьбой заказать и привести размер М, я получила ответ, что уже конец сезона и никто ничего не повезет. А сертификат действителен в течение 365 дней. Да, но я не подписывалась выдавать вам кредит в размере 10 000 р. Стоимость денег с течением времени меняется, если вам это не ивзестно, и сегодня на 10 000 р можно купить костюм и термобелье, а через год только костюм. И кататься на лыжах мне нужно сейчас, а не в течение 365 дней. Никто не сказал о наличие интернет-магазина и магазинов в других городах.

Никто не предложил даже другой костюм купить! Предложить варианты, как это делают нормальные консультанты. То есть, как деньги получать за сертификат вы рады, а как товар на него обменять, рассказать, то тут мои проблемы. Парень-консультант вообще был абсолютно некомпетентный, вялый и безучастный, такое впечатление, что он оказался там случайно!

Но самое удивительное, что я зашла к ним на сайт, и увидела там интернет-магазин, где есть размер М. Оставила заказ. Консультант, которая мне перезвонила, сказала, что размер М есть, только на складе в Тюмени и, если нужно, то они его привезут в течение 2 дней.

Но я уже купила костюм в другом магазине и теперь мне нужно идти его сдавать, потом ждать два дня, когда привезут данный размер и все это только потому, что у меня лежит сертификат в данный магазин!

Иначе, я бы никогда и ни за что не вернулась в этот магазин, где клиентоориентированность "уровень Бог". Как можно было не сказать клиенту, у которого сертификат в ваш магазин, что есть еще интернет-магазин?!?!?! как?!?!

Была в этом магазине на прошлой неделе. Искала беговые лыжи в основном для конькового хода, но смотрела комби вариант. Очень понравилось обслуживание! Консультанту (жаль, не посмотрела имя на бейдже) хвала за грамотный рассказ о видах и свойствах разных лыж. Так как я в этой теме совсем новичок, то узнала много нового и эта инфа сразу встала на свое место. Молодой человек бегал на склад за ботинками разных размеров и моделей раз 5! Я бы взяла в тот же день весь комплект, но у ботинок, которые мне понравились, не было моего размера. В итоге вышла так, что я купила комплект в другом магазине, так как передумала насчет самой модели лыж и ботинок, но все равно захотелось написать хороший отзыв про этот магазин :)

Меня очень хорошо обслужили, консультант совсем никуда не торопился, все объяснял, показывал, развеивал мифы о лыжах в моей голове :) Буду рекомендовать своим друзьям!

Мое знакомство с данным магазином началось с их сайта, озадачилась приобретением беговых лыж для прогулок в парке. Просмотрев варианты покупки в Спортмастере, в Триал-спорте, в Канте и др. магазинах, поняла, что выходит довольно дорого даже для непрофессионального катания. Нашла Тим-спорт совершенно случайно и была удивлена невысокими ценами.

Подобрала себе весь комплект (лыжи, крепы, палки, ботинки) в районе 3,5 тысячи и поехала к ним в розничный магаз посмотреть на этот комплект в реальности.

Само пемещение небольшое, есть небольшая выкладка на витрины, но сам товар находится вне поля зрения, где-то в других помещениях.

Консультант помог мне подобрать то, что я хотела и как раз в ту сумму, что я хотела (цены с сайта соответствуют действительности). Также сам прикрутил крепы к лыжам, что несомненно является плюсом - думаю, незнающему человеку трудно правильно их прикрутить.

Сами лыжи приятно порадовали, известной марки за смешные деньги (не знаю, возможно, это подделка).

Комплект на данный момент мной опробован и качеством меня устраивает. Надеюсь, прослужит долго...)

Магазину пятерка за обслуживание, за хороший выбор и за оснащение.

Вы любитель беговых лыж? Тогда вам прямая дорога в этот небольшой магазин, заточенный на лыжный спорт.

В нем вы можете приобрести профессиональную лыжную (! не путать с горнолыжной) экиперовку, а также спортивную одежду (марок Odlo, Craft, Kv+, Adidas, Asics и многих других) и средства по уходу за лыжами.

В магазине проходят сезонные распродажи и можно купить некоторые вещи по хорошей цене. Также действуют скидки для спортсменов и спортивных школ