- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была в данной фирме ,оплатила заказ через часа 4 звонит менеджер которая судя по виду очень молодая и не опытная и говорит я перепутала цена дороже на 2500 т .я потеряла день ,мне пришлось забирать документы и идти в другую фирму
Maria Nesterova, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам важны любые отзывы, чтобы совершенствоваться.
Приносим свои извинения за то, что дезинформировали Вас. Мы внимательно разобрались в ситуации и признаем ошибку. Действительно, менеджер неправильно назвала Вам стоимость услуги проставления апостиля, фактически она назвала вам стоимость...
Maria Nesterova, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам важны любые отзывы, чтобы совершенствоваться.
Приносим свои извинения за то, что дезинформировали Вас. Мы внимательно разобрались в ситуации и признаем ошибку. Действительно, менеджер неправильно назвала Вам стоимость услуги проставления апостиля, фактически она назвала вам стоимость госпошлины (2500 руб.), которую берет Министерство юстиции. Судя по нашим записям, менеджер перезвонила Вам уже через час, назвала верную стоимость нашей услуги и сразу же предложила вернуть деньги и документы.
Мы понимаем, что доставили Вам неудобство и, если Вы решитесь обратиться к нам снова, мы готовы предложить Вам скидку при расчете Вашего заказа. Просто сошлитесь на это сообщение, и менеджер согласует со мной условия дисконта.
С наилучшими пожеланиями,
Директор переводческой компании «Транслит»
Быстрецких Сергей Владимирович.
Maria Nesterova, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам важны любые отзывы, чтобы совершенствоваться.
Приносим свои извинения за то, что дезинформировали Вас. Мы внимательно разобрались в ситуации и признаем ошибку. Действительно, менеджер неправильно назвала Вам стоимость услуги проставления апостиля, фактически она назвала вам стоимость госпошлины (2500 руб.), которую берет Министерство юстиции. Судя по нашим записям, менеджер перезвонила Вам уже через час, назвала верную стоимость нашей услуги и сразу же предложила вернуть деньги и документы.
Мы понимаем, что доставили Вам неудобство и, если Вы решитесь обратиться к нам снова, мы готовы предложить Вам скидку при расчете Вашего заказа. Просто сошлитесь на это сообщение, и менеджер согласует со мной условия дисконта.
С наилучшими пожеланиями,
Директор переводческой компании «Транслит»
Быстрецких Сергей Владимирович.