- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день.
Заявка №35001 от 17.03.17, робот пылесос после двух лет работы стал "жаловаться" на главную щетку. Отвез в сервис сразу взяли 600р. за диагностику, сказали узнаем что, позвоним. Через пять дней действительно позвонили и сообщили, что надо заменить аккумулятор, при уточнении, как связана замена аккумулятора с неисправностью главной...
Добрый день.
Заявка №35001 от 17.03.17, робот пылесос после двух лет работы стал "жаловаться" на главную щетку. Отвез в сервис сразу взяли 600р. за диагностику, сказали узнаем что, позвоним. Через пять дней действительно позвонили и сообщили, что надо заменить аккумулятор, при уточнении, как связана замена аккумулятора с неисправностью главной щетки, ответить затруднились и сказали ,что уточнят у мастера и перезвонят. Сегодня 13 мая 2017 года. Периодически позваниваю, чего то у них нет, пылесос не отремонтирован. Бред, да же не предполагал, что сейчас бывает такое. Не рекомендую работать с таким сервисом.
Владимир, благодарим Вас за отзыв и нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в нашу Компанию. В свою очередь хотим сказать, что Ваш аппарат поступил к нам 17 марта с заявленной неисправностью "Не работает", после проведения диагностики 22 марта диспетчер нашего СЦ передал информацию Заказчику - Ирине Владимировне о результатах...
Владимир, благодарим Вас за отзыв и нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в нашу Компанию. В свою очередь хотим сказать, что Ваш аппарат поступил к нам 17 марта с заявленной неисправностью "Не работает", после проведения диагностики 22 марта диспетчер нашего СЦ передал информацию Заказчику - Ирине Владимировне о результатах диагностики, требуется замена АКБ и приводов щеток. Через три недели Ирина Владимировна согласовала замену приводов щеток и отказалась от замены АКБ. Диспетчер сервисного центра предупредил, что впереди майские праздники и запчасть поступит после праздников, на что Ирина Владимировна дала согласие на ожидание выполнения ремонта до середины мая. На сегодняшний день Ваши запчасти поступили, аппарат будет готов 15 или 16 мая, Вас обязательно уведомят по готовности.
Владимир, благодарим Вас за отзыв и нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в нашу Компанию. В свою очередь хотим сказать, что Ваш аппарат поступил к нам 17 марта с заявленной неисправностью "Не работает", после проведения диагностики 22 марта диспетчер нашего СЦ передал информацию Заказчику - Ирине Владимировне о результатах диагностики, требуется замена АКБ и приводов щеток. Через три недели Ирина Владимировна согласовала замену приводов щеток и отказалась от замены АКБ. Диспетчер сервисного центра предупредил, что впереди майские праздники и запчасть поступит после праздников, на что Ирина Владимировна дала согласие на ожидание выполнения ремонта до середины мая. На сегодняшний день Ваши запчасти поступили, аппарат будет готов 15 или 16 мая, Вас обязательно уведомят по готовности.