- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не понравилось. Заказ 39737 от 16.07.2017. На телевизоре выгорела светодиодная линейка. Взяли в ремонт. Обещали ее заменить за 5 т.р. В итоге попросили 28 т.р. за замену панели. Оказалось, что отдельно линейку заменить нельзя, по причине того, что Самсунг данные линейки якобы отдельно не продает. Это как? Особо секретная информация? Почему сразу...
Не понравилось. Заказ 39737 от 16.07.2017. На телевизоре выгорела светодиодная линейка. Взяли в ремонт. Обещали ее заменить за 5 т.р. В итоге попросили 28 т.р. за замену панели. Оказалось, что отдельно линейку заменить нельзя, по причине того, что Самсунг данные линейки якобы отдельно не продает. Это как? Особо секретная информация? Почему сразу предложили заменить только одну линейку? Таким образом, меня ввели в заблуждение! От такого ремонта я конечно вынужден отказаться. 28 т.р.!!! Новый телевизор стоит дешевле. Зачем тогда платить за диагностику? За то, что сотрудник сервиса не в курсе какие запчасти Самсунг продает, а какие нет? То что линейка выгорела, это было очевидно.
Уважаемый Николай Валерьевич! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в наш сервисный центр. Диагностика показала неисправность LCD-панели Вашего телевизора, светодиодные линейки исправны, замена линеек не требуется. Соответственно инженер в заявке указал на необходимость замены LCD-панели. Диспетчер, неправильно интерпретировав...
Уважаемый Николай Валерьевич! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в наш сервисный центр. Диагностика показала неисправность LCD-панели Вашего телевизора, светодиодные линейки исправны, замена линеек не требуется. Соответственно инженер в заявке указал на необходимость замены LCD-панели. Диспетчер, неправильно интерпретировав информацию, передала ее Вам в искаженном виде, приносим свои извинения.
Уважаемый Николай Валерьевич! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обращением в наш сервисный центр. Диагностика показала неисправность LCD-панели Вашего телевизора, светодиодные линейки исправны, замена линеек не требуется. Соответственно инженер в заявке указал на необходимость замены LCD-панели. Диспетчер, неправильно интерпретировав информацию, передала ее Вам в искаженном виде, приносим свои извинения.
Спасибо за оперативный ответ