Транссервис-Екатеринбург

Хочу добавить свой отзыв об этой горе-компании мастеров, чтобы предупредить других людей о возможном развитии событий по ремонту бытовой техники. Обратилась в данную компанию 10.01.2019 со сломанным аудио-разъемом, взяли с меня за диагностику 450 рублей, обещали, что диагностика займет 2-3 дня. Однако, даже через неделю мне никто не позвонил, пришлось звонить самой, на мой вопрос хамовитая администратор ответила, что еще не закончилась диагностика, и мне (а не ей) следует позвонить еще через неделю. Через неделю я снова сама позвонила, мне снова сказали, что диагностика не закончилась, однако в разговоре выяснилось, что без моего согласия для меня заказали деталь на замену стоимостью 1500 рублей. Интересно, что они будут делать с этой деталью, если я откажусь ее оплачивать? Время шло, мне, по-прежнему никто не звонил, когда звонила я, то сталкивалась каждый раз с хамским обращением со стороны женщины- администратора, которая пыталась доказать мне. что ситуация нормальная, а я возмущаюсь зря. 06.02.2019 я решила забрать планшет, не дождавшись детали за 1500, и когда я пришла за ним хамская женщина - администратор с возмущением накинулась на меня с вопросом, а почему это я заранее ЕЁ не уведомила о своем визите и о своих намерениях забрать свою же вещь!!!! Когда я сказала, что заберу планшет домой до момента поступления детали, она заявила, что немедленно отменит заказ на деталь, раз я так их обидела и забираю свою вещь. На мой вопрос, зачем это делать, ведь это очень похоже на мелкую месть мне, она не смогла ничего сказать, кроме как : "У нас такие правила". Мой вопрос где можно почитать данные правила, к сожалению, остался без ответа. В связи с вышеизложенным, прошу вас лишний раз подумать, прежде, чем обращаться в эту контору.