- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
За день до поездки заказал минивэн. Не приехал. Звоню -- девушка хамовато отвечает что заказа нет. Спрашиваю, как же так, она находит, что был, но я отменил заказ. Слушает вчерашний телефонный разговор, там всё ок. Как я отменил заказ -- объяснить не может, но настаивает что я сам отменил. Ведёт себя так, будто я её обманываю:
-- Я же говорю, я...
За день до поездки заказал минивэн. Не приехал. Звоню -- девушка хамовато отвечает что заказа нет. Спрашиваю, как же так, она находит, что был, но я отменил заказ. Слушает вчерашний телефонный разговор, там всё ок. Как я отменил заказ -- объяснить не может, но настаивает что я сам отменил. Ведёт себя так, будто я её обманываю:
-- Я же говорю, я вчера звонил, сделал заказ
-- Помолчите
-- Что?
-- Вы можете помолчать? Я слушаю разговор
-- Да заказ был, но вы его отменили
-- Я не отменял
-- Вы отменили
Подвёл пожилых родителей
Спасибо за уточнение, Павел, но данный заказ действительно был отменен Вами самостоятельно 01.08.2020, в 00:51, через Ваше мобильное приложение.
Здравствуйте, Павел! Хотелось бы разобраться в ситуации и понять по какой причине произошла отмена вашего заказа. Укажите в комментарии начальный адрес поездки, дату, а так же последние три-четыре цифры номера телефона с которого оформляли заказ.
Реактивная 122, 1.08, номер оканчивается 8791
Спасибо за уточнение, Павел, но данный заказ действительно был отменен Вами самостоятельно 01.08.2020, в 00:51, через Ваше мобильное приложение.
Я устал повторять, что не отменял заказ. Я его сделал по телефону, а не через приложение. Вечером поставил телефон на зарядку и лёг спать.
Если в приложении произошёл сбой или клиент затупил и не заметил как отменил заказ, нужно предлагать решение проблемы, а не убеждать его раз за разом в том что он глупец/мошенник. Всего доброго.
Врут мне логи. :)))