Trubovod

Ситуация следующая: сломалась угловая манжета, отходящая от насоса, требовалась замена. 02.09 (пн) обратились в компанию Трубовод, нам предложили сантехника Артема. Мастер приехал в 19:00, посмотрел и сказал, что у них в офисе должна быть эта деталь. В 20:30 мастер позвонил и сообщил, что этой детали у них в офисе не оказалось, но он может поехать и купить ее, договорились что он приедет к нам на следующий день, в 11-12 утра. За деталь перевела ему 1700 рублей. 03.09 (вт) в 10:45 он написал, что труба оказалась не той по диаметру, поэтому он не приедет. Мастер сказал, что закажет деталь в другом месте, и будет держать в курсе, но в этот день от него больше не было сообщений, и на звонки он тоже не отвечал. Создалось логичное впечатление, что меня обманули, поэтому позвонили диспетчеру (к сожалению имени девушки не знаю, но вам отдельная благодарность за помощь), объяснила ситуацию. Диспетчер тоже до него не смогла дозвониться, и обещала сообщить, когда будет информация. В 12 ночи с 3 на 4 он начал звонить, спрашивать, зачем вообще связывались с диспетчером, все сопровождалось матами и оскорблениями. Путем переговоров мы договорились, что вечером 04.09 он перезвонит, чтобы договориться о следующем визите, но звонка так и не было. 05.09 (чт) утром я попросила мастера вернуть деньги, на что опять получила в свой адрес маты. Он перезвонил, сказал, что он приедет 07.09 (сб) в 10-13 ч. Специально отпрашивались с работы, чтобы его встретить. 07.09 в 8 утра он позвонил и сказал, что был допоздна на объекте и приехать не сможет. Снова попросила вернуть деньги за деталь, но он отправил только 1000. На вопрос, почему вернул не всю стоимость, ответил, что оставил себе за то, что ездил туда-сюда. Снова позвонила диспетчеру, девушка мне вернула оставшиеся 700 рублей.

В итоге мы получили впустую потраченную на "мастера" неделю, за которую уже могли починить насос, и узнали много нового о себе. Может быть сама по себе компания и хорошая, но с мастером нам очень не повезло. Всем спасибо)

P.S. Уважаемый Артем, я работаю с 14 лет, и деньги для меня имеют значение, а то, что я молодая, не дает вам право со мной так разговаривать. И если вы не хотите подстраиваться под клиента - переезжайте в деревню и пасите коров.

Бабушка с дедушкой попросили найти фирму дистанционно (Сами то мы из Мсквы), чтоб те сделали технологические отверстия в фундаменте. Как оказалось, выбор то не сильно велик по алмазному сверлению / бурению. Обзвонили каждую, у каждого запросили сумму итоговую, причем отнеслись к этмоу с пониманием, не знаю почему в предыдущем отзыве был такой фидбэк. В общем 2 компании были в лидерах - эта и еще одна, не буду называть, чтоб правила не нарушать. Вторая смогла бы взяться за работу через 2 дня (видимо сезон), компания трубовод готова была выехать сегодня же, плюс цена была ниже. направили, сделали, работой довольны. Спасибо ребятам от меня и от бабушки с дедушкой. Нет никаких скрытых платежей, на какую сумму обговорили - ту и заплатили.

Обратилась в компанию по установке газового оборудования в частный дом

Диспетчер передал заявку сантехнику. Звонит этот горе сантехник, попросила его уточнить с какой компании. На что мне был задан вопрос "А сколько вы перезвонили компаний и зачем, вы что, тендеры устраиваете, хотите за три копейки установить оборудование.."

Хамское высказывание сантехника оставило компанию без денег!!!

Мои деньги и я за эти деньги хочу получить качественную услугу, а не выслушивать претензии человека возомнившего о себе незаменимого.

Заказывали услугу прочистики унитаза, т.к. сами этого не смогли сделать. Приехал сантехник, зашел и закрылся в ванной комнате, только по звукам поняли, что он скотчем обклеивает унитаз и пытается его прочистить этим "методом из интернета". Позвал посмотреть, якобы все готово. Но ничего не изменилось, мы ему об этом сказали. Он снова закрылся и обклеил скотчем унитаз. Когда вышел показать, ничего не изменилось. Мы ему сказали, что таким способом тоже пробовали и спросили есть ли у него проф. способы. На что нам ответили, что приедет мастер с насосом и прочистит канализацию всего дома за 7 тыс.руб. Когда сказали, что нам этого не нужно, начал требовать деньги за вызов. Хотя ничего вообще не прочистилось! Отдали 1 тыс.руб, чтобы он уже только уехал. По итогу вызвали мастера в другой компании. Он приехал с каким-то ручным насосом и сделал все за 20 минут. Еще и по стоимости дешевле вышло