- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отмечали день рождения 16 числа , организации никакой, заказывали на 15:00 стол должен быть накрыт оплачивали за месяц в итоге пришли стол пустой, аниматоры вообще оказывается не знали что у нас должны быть(человек паук) все через одно место!!! Заранее все расписали по времени когда аниматор когда поздравление в итоге ничего по времени не...
Отмечали день рождения 16 числа , организации никакой, заказывали на 15:00 стол должен быть накрыт оплачивали за месяц в итоге пришли стол пустой, аниматоры вообще оказывается не знали что у нас должны быть(человек паук) все через одно место!!! Заранее все расписали по времени когда аниматор когда поздравление в итоге ничего по времени не получилось все со сдвигами 1-1.5 часа менеджер Кристина со своими обязанностями не справляется, за соседним столом был праздник все тоже самое детям торт вынесли при том что пиццу еще не выносили ! Ужасно за 70т.р можно намного лучше время провести!
Юлия, благодарим вас за обратную связь. От лица Администрации парка приносим вам свои извинения. В день вашего банкета в парке был трафик в разы превышающий наши прогнозы. Как правило, для пересадки банкетов, в момент окончания брони стола, мы используем зону с диванами, но ввиду повышенной посещаемости все они оказались заняты, в связи с чем и...
Юлия, благодарим вас за обратную связь. От лица Администрации парка приносим вам свои извинения. В день вашего банкета в парке был трафик в разы превышающий наши прогнозы. Как правило, для пересадки банкетов, в момент окончания брони стола, мы используем зону с диванами, но ввиду повышенной посещаемости все они оказались заняты, в связи с чем и начали происходить сдвиги по времени и накладки с аниматором. Персонал парка старался как мог решать все моменты оперативно, но многие из них требовали времени, и решить их было довольно затруднительно. Конечно, это никак не оправдывает то, что произошло на вашем мероприятии, но мы делали все возможное, чтобы решить уже сложившиеся проблемы. В ответ на ваши замечания сообщаем, что мы провели совещание всех отделов, где разобрали все ошибки детально, внедрили новые системы рассадки и брони столов и приняли многие другие решения, которые позволят нам избежать таких ситуаций в дальнейшем. Так же хотим сообщить, что в качестве комплимента мы подготовили для вас именной сертификат на безлимитное семейное посещение нашего парка. Он будет ждать вас на кассе парка, и воспользоваться вы сможете им в любой удобный для вас день в течение года (действителен до 21.10.2023).
Юлия, благодарим вас за обратную связь. От лица Администрации парка приносим вам свои извинения. В день вашего банкета в парке был трафик в разы превышающий наши прогнозы. Как правило, для пересадки банкетов, в момент окончания брони стола, мы используем зону с диванами, но ввиду повышенной посещаемости все они оказались заняты, в связи с чем и начали происходить сдвиги по времени и накладки с аниматором. Персонал парка старался как мог решать все моменты оперативно, но многие из них требовали времени, и решить их было довольно затруднительно. Конечно, это никак не оправдывает то, что произошло на вашем мероприятии, но мы делали все возможное, чтобы решить уже сложившиеся проблемы. В ответ на ваши замечания сообщаем, что мы провели совещание всех отделов, где разобрали все ошибки детально, внедрили новые системы рассадки и брони столов и приняли многие другие решения, которые позволят нам избежать таких ситуаций в дальнейшем. Так же хотим сообщить, что в качестве комплимента мы подготовили для вас именной сертификат на безлимитное семейное посещение нашего парка. Он будет ждать вас на кассе парка, и воспользоваться вы сможете им в любой удобный для вас день в течение года (действителен до 21.10.2023).