- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была одна с двумя детьми 6 и 3 года. Постоянно переживала, что малышку снесут дети, гоняющие на тележках. Очень не понравилась система с батутам. Во-первых девушки, которые сидят и "контролируют" эту зону совсем не доброжелательные, во-вторых даже при их "контроле" нет нормальной очереди и те кто пришел первый должны сами пробиваться и...
Была одна с двумя детьми 6 и 3 года. Постоянно переживала, что малышку снесут дети, гоняющие на тележках. Очень не понравилась система с батутам. Во-первых девушки, которые сидят и "контролируют" эту зону совсем не доброжелательные, во-вторых даже при их "контроле" нет нормальной очереди и те кто пришел первый должны сами пробиваться и организовывать очередь иначе все кто пришел позже просто пролезают вперед и ты стоишь в очереди вечность. В буфете очень долго обслуживают, даже если очередь небольшая, то ждать приходится долго, т к только один кассир, а остальные просто стоят....А так парк довольно неплохой, много развлекательных зон. Но советовать друзьям не буду, есть варианты лучше в Екатеринбурге.
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Благодаря вашим замечаниям мы видим свои точки роста, работаем над улучшением сервиса, а значит становимся лучше. Отвечаем на все ваши замечания по пунктам. 1. Плазмокары - машинки на которых катаются дети, должны ездить по специально отведенной для этого трассе. Конечно, заигравшись дети часто не замечают, что выезжают за пределы трассы, но сотрудники парка оперативно возвращают их на трассу. 2. Система с допуском на батутную арену, подразумевающая присутствие на одном батуте одного ребенка, либо если ребенок маленький в сопровождении родителя, разработана с целью создания максимально безопасных для ребенка условий. Мы понимаем, что иногда гостям приходится немного подождать, но безопасность детей и их комфортное пребывание на аттракционе мы считаем приоритетными. 3. В кафе работает один кассир, бармены и официанты занимаются приготовлением напитков и выдачей блюд, сожалеем, что сервис в кафе вас разочаровал, мы обязательно проведем работу над ошибками и устраним все недочеты. Надеемся в ваш следующий визит вы будете приятно удивлены нашим ростом и произошедшими изменениями!