- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в 3 компании по установке заборов через заявку на сайт. Акцент делала на организации ,которые предоставляют вместе с комплектующими еще и бригаду.
Первой и единственной откликнулась компания Твоя кровля. Эмоций много,но напишу по принципу + и -.
Офис "Твоя кровля"
Плюсы:
-Быстрый отклик
-Свой замерщик
-Территориально близко от места...
Обратилась в 3 компании по установке заборов через заявку на сайт. Акцент делала на организации ,которые предоставляют вместе с комплектующими еще и бригаду.
Первой и единственной откликнулась компания Твоя кровля. Эмоций много,но напишу по принципу + и -.
Офис "Твоя кровля"
Плюсы:
-Быстрый отклик
-Свой замерщик
-Территориально близко от места проживания
Минусы:
-Неправильный расчет заказ-наряда (вместо 120м, посчитали 110 м) в итоге не хватило 10 листов профлиста. А это дополнительная плата за железо и работу.
-К серому забору скомплектовали коричневые шурупы!
Замерщик и бригада
Плюсы:
-Выезд на объект в день обращения
-Всегда были на связи
-Гарантия 1год на свою работу
Минусы:
-Вместо 6 обещанных дней (на словах) и 11 дней по нашей инициативе (в договоре) закончили на 14 день.
-Прикрутили коричневые шурупы к серому забору не поставив нас в известность.
-Нет взаимодействия и взаимопонимания между прорабом и бригадой. из за этого страдал рабочий процесс.
Общее впечатление такое, офис работает невнимательно.
Бригада "шараж-монтаж".
Еще раз убедилась ,что все надо контролировать самим. А это время и нервы! За что мы тогда платим деньги?
P/S Олег, без обид. Я Вас предупреждала.
Ирина, доброго дня!
Благодарю за Вас за отзыв.
Но все же нам бы хотелось внести некоторую ясность, которая покажет картину процесса сотрудничества со всех сторон.
Изначально, мы всегда предупреждаем наших Клиентов, что мы торговая Компания и можем только порекомендовать монтажную бригаду, которая готова сделать монтаж. И здесь, как и в любом...
Ирина, доброго дня!
Благодарю за Вас за отзыв.
Но все же нам бы хотелось внести некоторую ясность, которая покажет картину процесса сотрудничества со всех сторон.
Изначально, мы всегда предупреждаем наших Клиентов, что мы торговая Компания и можем только порекомендовать монтажную бригаду, которая готова сделать монтаж. И здесь, как и в любом процессе Важно непосредственное участие всех сторон. Замеры, которые сделала бригада (именно согласно них и делались все расчеты) проводились с участием представителя Клиента.
Безусловно, мы отвечаем за тех людей, которых мы рекомендуем!
Именно поэтому все моменты, которые были не сделаны Бригадой на 100%, с Вами отрегулированы уже непосредственно нашей Компанией. Мы с Вами неоднократно общались по телефону, обсуждали и оперативно решали все моменты.
А именно, поставка недостающих листов была осуществлена в самые короткие сроки, стоимость перевозки была бесплатной. На листы была предоставлена дополнительная скидка.
Что касается крепежа другого цвета, мы согласны, что этот вопрос был недопустим, но бригада исправила данный момент и уже через пару дней саморезы в Вашем заборе были нужного цвета.
Называя бригаду Олега непрофессионалами, я бы хотела отметить, что Олег работает в своей области более 10 лет и знает все тонкости монтажей. Он человек, который никогда не уклонялся от вопросов, которые связаны с его работой и всегда честно шел практические на любые уступки Клиента.
В любом случае, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уверена, что данный момент на качество работы никак не повлиял и Ваш красивый забор будет служить Вам долгие годы и радовать своей надежностью!
С уважением,
Компания Твоя Кровля
Ирина, доброго дня!
Благодарю за Вас за отзыв.
Но все же нам бы хотелось внести некоторую ясность, которая покажет картину процесса сотрудничества со всех сторон.
Изначально, мы всегда предупреждаем наших Клиентов, что мы торговая Компания и можем только порекомендовать монтажную бригаду, которая готова сделать монтаж. И здесь, как и в любом процессе Важно непосредственное участие всех сторон. Замеры, которые сделала бригада (именно согласно них и делались все расчеты) проводились с участием представителя Клиента.
Безусловно, мы отвечаем за тех людей, которых мы рекомендуем!
Именно поэтому все моменты, которые были не сделаны Бригадой на 100%, с Вами отрегулированы уже непосредственно нашей Компанией. Мы с Вами неоднократно общались по телефону, обсуждали и оперативно решали все моменты.
А именно, поставка недостающих листов была осуществлена в самые короткие сроки, стоимость перевозки была бесплатной. На листы была предоставлена дополнительная скидка.
Что касается крепежа другого цвета, мы согласны, что этот вопрос был недопустим, но бригада исправила данный момент и уже через пару дней саморезы в Вашем заборе были нужного цвета.
Называя бригаду Олега непрофессионалами, я бы хотела отметить, что Олег работает в своей области более 10 лет и знает все тонкости монтажей. Он человек, который никогда не уклонялся от вопросов, которые связаны с его работой и всегда честно шел практические на любые уступки Клиента.
В любом случае, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уверена, что данный момент на качество работы никак не повлиял и Ваш красивый забор будет служить Вам долгие годы и радовать своей надежностью!
С уважением,
Компания Твоя Кровля