Ирина, доброго дня!
Благодарю за Вас за отзыв.
Но все же нам бы хотелось внести некоторую ясность, которая покажет картину процесса сотрудничества со всех сторон.
Изначально, мы всегда предупреждаем наших Клиентов, что мы торговая Компания и можем только порекомендовать монтажную бригаду, которая готова сделать монтаж. И здесь, как и в любом...
Показать целиком
Ирина, доброго дня!
Благодарю за Вас за отзыв.
Но все же нам бы хотелось внести некоторую ясность, которая покажет картину процесса сотрудничества со всех сторон.
Изначально, мы всегда предупреждаем наших Клиентов, что мы торговая Компания и можем только порекомендовать монтажную бригаду, которая готова сделать монтаж. И здесь, как и в любом процессе Важно непосредственное участие всех сторон. Замеры, которые сделала бригада (именно согласно них и делались все расчеты) проводились с участием представителя Клиента.
Безусловно, мы отвечаем за тех людей, которых мы рекомендуем!
Именно поэтому все моменты, которые были не сделаны Бригадой на 100%, с Вами отрегулированы уже непосредственно нашей Компанией. Мы с Вами неоднократно общались по телефону, обсуждали и оперативно решали все моменты.
А именно, поставка недостающих листов была осуществлена в самые короткие сроки, стоимость перевозки была бесплатной. На листы была предоставлена дополнительная скидка.
Что касается крепежа другого цвета, мы согласны, что этот вопрос был недопустим, но бригада исправила данный момент и уже через пару дней саморезы в Вашем заборе были нужного цвета.
Называя бригаду Олега непрофессионалами, я бы хотела отметить, что Олег работает в своей области более 10 лет и знает все тонкости монтажей. Он человек, который никогда не уклонялся от вопросов, которые связаны с его работой и всегда честно шел практические на любые уступки Клиента.
В любом случае, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уверена, что данный момент на качество работы никак не повлиял и Ваш красивый забор будет служить Вам долгие годы и радовать своей надежностью!
С уважением,
Компания Твоя Кровля
