УГМК-Телеком

Хотелось бы оставить отзыв о компании " УГМК - Телеком". Уже много лет пользуемся услугами этого провайдера. Одни из лучших на рынке интернет - услуг. Публикуется много нужной и важной для абонентов информации; различные рекомендации и советы о работе в социальных сетях; даны необходимые разъяснения по переходу на цифровой формат. Всегда своевременны предупреждения о проведении профилактических работ на участках. Спасибо за возможность просматривать фото отчёты из путешествий сотрудников компании; любоваться достопримечательностями, находящимися в различных уголках мира. Ежедневные позитивные посты поднимают настроение на целый день. Компания стремительно развивается, охватывая всё больше территорий; всё больше желающих получать интернет - услуги именно от этого провайдера. Это радует и восхищает. Успехов вам, развития и новых перспективных проектов. Быть всегда лидерами; вы это заслуживаете!!!

Уже неделю живём без интернета в Верхней Пышме. Аварийную заявку сделали ещё неделю назад, пока никаких конкретных действию по исправлению проблемы со стороны провайдера не предпринято. Звонят, спрашивают не заработало ли всё само, говорим "нет", нам отвечают "ну сегодня мы не успеваем, придём завтра", этот же диалог повторяется на следующий день. Порекомендуйте провайдера врагу.

Мы очень разочарованы данным провайдером, а точнее их сервисом. Заказала подключение интернета на 10.01., 09.01. ждала от них звонка - подтверждения подключения, но увы никто так и не позвонил. Пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать все ли в силе и в какой половине дня приедут. Оператор сказал, что вторая половина дня с 14:00 до 18:00. Хорошо, думаю, отпрошусь с работы ради такого грандиозного момента.

Утро 10.01 звонит мужчина, примерно в 11:00 и говорит, что через 20 минут будет у нас! Это нормально по Вашему?! Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса. Такое ощущение, что техники или как они называются, которые проводят интернет, работают сами на себя и нет никакого колл-центра, или менеджера, который отвечает за их работу.

Приехали даже не представились, не спросили мой паспорт, я ли это заказывала подключение или не я. В общем шарашкина контора одним словом.