Делайте выводы господа! Жаль нет оценки «0». Еще и с договорами мухлюют, был подобный опыт с планетой, после переезда насчитали приличную сумму не заплатил ни копейки.
Владимир, добрый день. Благодарим за обратную связь! При проверке линии связи до вашей квартиры - проблем не выявлено. Сегодня наш специалист с Вами свяжется для выявления причины сбоев.
Для нас важно предоставлять качественные услуги связи всем Клиентам компании! Наши специалисты всегда будут рады вам помочь!
Когда хотят, тогда устраивают ППР без предупреждения. При том, что это стало нормой отключение на 5 часов. Информируйте посредствами смс своих пользователей! Как деньги брать горазды а проинформировать лень. Несу из за вас убытки т.к. работа связана напрямую с интернетом. Из за этого негативная оценка!!!!!
Здравствуйте, Тимур! По вашему адресу действительно проводились профилактические работы с 1:10 до 5:10 направленные на улучшение качества предоставляемых услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства! За все время отсутствия выхода в интернет вам будет сделан перерасчет
В целом все неплохо, особенно если в сравнениями с другими провайдерами Верхней Пышмы. Было время когда достали бесконечные аварии, отключился ушел в Севенком, у этих и без аварий ничего не фурычит, сходил в ИНСИС, тоже не фантан, вернулся в УГМК. В последнее время, мне кажется стало получше, чем было, видимо всё-таки работают. Ставлю твердую...
В целом все неплохо, особенно если в сравнениями с другими провайдерами Верхней Пышмы. Было время когда достали бесконечные аварии, отключился ушел в Севенком, у этих и без аварий ничего не фурычит, сходил в ИНСИС, тоже не фантан, вернулся в УГМК. В последнее время, мне кажется стало получше, чем было, видимо всё-таки работают. Ставлю твердую четверку, т.к. вечером иногда скорость падает. Но ставлю твердую пятерку технической поддержке, девчонки молодцы, в любое время дня и ночи помогут. Именно контакт-центр это то на чём выезжает данная компания, все остальное среднячек.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о компании. Будем стремиться поддерживать на высоком уровне все сферы обслуживания компании.
Являюсь абонентом около 10 лет и никаких нареканий по поводу качества услуг не наблюдал. Единственный момент с которым столкнулся это подключение пакета услуг, почему то после заполнения всех форм в личном кабинете мне предложили посетить офис. Посетил... Всем остался доволен! Девченки молодцы! Переоформили все быстро! Да и руководство должно их...
Являюсь абонентом около 10 лет и никаких нареканий по поводу качества услуг не наблюдал. Единственный момент с которым столкнулся это подключение пакета услуг, почему то после заполнения всех форм в личном кабинете мне предложили посетить офис. Посетил... Всем остался доволен! Девченки молодцы! Переоформили все быстро! Да и руководство должно их на руках носить за то что они терпят, надеюсь не часто, неадекватых личностей. Лично я бы так не смог...
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о компании. Стараемся сохранить сервис на высоте.
Отвратительный интернет,с пятницы по понедельник скорости 0, не возможно просматривать видео,просто не грузит. С 5 марта решили перейти на другой провайдер,о чем проинформировала по телефону специалиста компании УГМК телеком. В 20 числах марта месяца приехала в данную организацию,на Юбилейную 8,расторгнуть договор,и написать заявление о возврате...
Отвратительный интернет,с пятницы по понедельник скорости 0, не возможно просматривать видео,просто не грузит. С 5 марта решили перейти на другой провайдер,о чем проинформировала по телефону специалиста компании УГМК телеком. В 20 числах марта месяца приехала в данную организацию,на Юбилейную 8,расторгнуть договор,и написать заявление о возврате денежной суммы,за неиспользованный трафик с 05.03.18,на что мне специалист Анастасия сказала в грубой форме,что сумма возврата будет с числа расторгнутого договора,я ее попросила мне показать,где именно это прописанно в договоре,на что услышала: « Возьмите и найдите сами!». Полное хамство и неуважение! Никому не посоветую УЖАСНОГО ПРОВАЙДЕРА УГМК ТЕЛЕКОМ!!!
Как следует из записи, во время телефонного разговора вы уточняете: «Если мы с вами расторгаем договор, перерасчёт
производится?». Информация о том, что вы планируете расторгнуть договор - не звучит. На основании уточняющего вопроса компания не можем провести расторжение договора.