УГМК-Здоровье

В "УГМК-Здоровье" записывалась к дерматологу по поводу внезапной сыпи на руках. Запись через их сайт заняла буквально пару минут. И я смогла выбрать удобное время, и уже на следующий день попала на прием.

Сама клиника оставила приятное впечатление: чисто, современное оборудование, вежливый персонал. Врач Елена Викторовна осмотрела внимательно, не торопилась, ответила на все вопросы. Объяснила, что у меня контактный дерматит, выписала мазь и подробно рассказала, как ухаживать за кожей.

Примерно час назад мне позвонили из вашей клиники с номера +79827173003. Позвонили с предложением перенести прием дерматолога Павловой с 10 числа на завтра. Я спросила время, мне сказали что завтра три места есть, одно из них на 19:00.

Я спросила у сотрудника, прием на шейнкмана же? (я не должна всё помнить), успею ли я с другого приема к дерматологу, а мне в ооочень недовольной интонации ответили "ну да, на шейнкмана конечно, прием так-то 50 минут, успеете". И было слышно, что специалист чем-то очень недовольный. Я человек терпеливый. Понимающий.

А потом меня спросили как будет оплата - самостоятельно? Я ответила что по ДМС. И тут начался абсурд, сотрудник отказывалась меня слушать, перебивала и вот это вот всё.

Я в УГМК чаще самостоятельно плачу, нежели чем по ДМС, но клиника же получает деньги от страховой при оказании услуг. Просто не сразу. У вас там плохо с деньгами что-ли, что вы неделю оплату от ДМС не можете подождать? Или вы забыли, что вас любили за СЕРВИС, потому что большая часть врачей у вас такие же как во всех клиниках?

Я планировала в вашей клинике делать бариатрию, я планировала в вашей клинике в целом наблюдаться на постоянной основе. Но сотрудники, которые обзванивают клиентов и которые встречают клиентов - это лицо вашей компании. И для меня это лицо в луже.

Хочу от всей души поблагодарить всех сотрудников «УГМК – Здоровье»! За всё время моего пребывания в стационаре и на обследовании я чувствовал доброе человеческое отношение! Везде всё чисто, красиво и уютно. Никогда не думал, что операционная комната может выглядеть так по-домашнему. Стены приятно оранжевого цвета, где-то в углу тихонько играет приятная музыка. Анестезиолог в красивой с рисунком маске. Двухчасовая операция прошла как секунда, закрыл, открыл глаза и уже всё прошло, никаких видений и полётов. Особую благодарность выражаю Луневу Александру Геннадьевичу! С отцовской любовью всё объяснил, рассказал и успокоил мои беспокойства по поводу предстоящей операции и так же бережно дал напутствие по завершению. Считаю его абсолютным мастером своего дела и просто очень хорошим и добрым человеком! Дай Бог вам всем счастья и здоровья! А учреждению успехов и процветания!!!

Немного не по теме дел врачебной, но может кому-то будет полезно...

Дело касается поиска УГМК сотрудников для клиники. Рекрутер Оксана Яковлева которая "оценивает" сотрудников абсолютно не компетентна в должности, которую занимает, если не хотите получить от неё миллион абсолютно бестактных вопросов, ощущать себя овном, то не советую даже начинать собеседование. Всем своим видом показывает своё пренебрежение к кандидатам, готова лезть в вашу личную жизнь всеми возможными способами. По факту собеседование состоит из заполнения анкеты, в которой вы заполняете ту же информацию, которую предоставили на сайте поиска вакансий и выковыривание из вас личной информации, которая никак не относится к твоим профессиональным компетенциям. Собеседование может пройти с опозданием, т.к. рекрутер даже не помнит о вас, хотя сама звонила и назначила дату и время...

Судя по тому как рекрутер себя ведёт, можно составить общее впечатление о компании и о коллективе и впечатление это не из приятных