- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Впервые посетила данный мед центр, только из-за маммолога Брауде.
Мои впечатления:
стоимость консультации 1950₽, за эти деньги я должна отстоять в очереди в регистратуру из 16 человек. Пришла за 10 минут до начала приема, в очереди простояла около 20 минут, в регистратуре табличка: «Опоздание на приём более чем на 10 минут, приём переносится на...
Впервые посетила данный мед центр, только из-за маммолога Брауде.
Мои впечатления:
стоимость консультации 1950₽, за эти деньги я должна отстоять в очереди в регистратуру из 16 человек. Пришла за 10 минут до начала приема, в очереди простояла около 20 минут, в регистратуре табличка: «Опоздание на приём более чем на 10 минут, приём переносится на другое свободное время». К специалисту записывалась более чем за месяц! Меня оформили и сказали, что я могу оплатить после, дабы не задерживать приём (здесь вам плюс).
На каждом этаже по несколько администраторов, честно, не совсем понимаю зачем, лучше посадите этих администраторов на первый этаж в регистратуру. У вас работает 3 или 4 регистратора, а очередь сидит больше чем в районной поликлинике, к чему этот пафос на этажах?
Консультация Марии Львовны как всегда на высоте, ей огромное спасибо!Профессионал своего дела!
Итог: вы позиционируете себя как европейский мед центр, из европейского у вас только цены, а сервис вроде бы и есть, а вроде бы и нет. И да, если я захочу посидеть в очередях, я пойду в районную поликлинику, а не в платный мед центр. Все-таки вы берёте деньги не только за консультацию специалиста, ну и за «сервис».
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Врачу онкологу- маммологу Брауде Марии Львовне обязательно передадим слова благодарности от Вас.
Анна, приносим извинения, что Вам пришлось ожидать оформления на регистратуре несколько дольше. Нашу клинику посещает всё большее количество пациентов , чем мы очень дорожим. Мы увеличили количество...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Врачу онкологу- маммологу Брауде Марии Львовне обязательно передадим слова благодарности от Вас.
Анна, приносим извинения, что Вам пришлось ожидать оформления на регистратуре несколько дольше. Нашу клинику посещает всё большее количество пациентов , чем мы очень дорожим. Мы увеличили количество обслуживающего персонала на всех этажах клиники, а администратор в холле 1 этажа помогает пациентам оформиться быстрее. Недавно в клинике появилась система "Электронная очередь". Наши пациенты теперь могут в комфортных условиях ожидать оформления на регистратуре, общаться с регистратором один на один и не опасаться делиться своей медицинской информацией .
Чтобы не происходило опозданий на услуги клиники, мы всегда просим подходить минут за 20 до приема в регистратуру для оформления.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Врачу онкологу- маммологу Брауде Марии Львовне обязательно передадим слова благодарности от Вас.
Анна, приносим извинения, что Вам пришлось ожидать оформления на регистратуре несколько дольше. Нашу клинику посещает всё большее количество пациентов , чем мы очень дорожим. Мы увеличили количество обслуживающего персонала на всех этажах клиники, а администратор в холле 1 этажа помогает пациентам оформиться быстрее. Недавно в клинике появилась система "Электронная очередь". Наши пациенты теперь могут в комфортных условиях ожидать оформления на регистратуре, общаться с регистратором один на один и не опасаться делиться своей медицинской информацией .
Чтобы не происходило опозданий на услуги клиники, мы всегда просим подходить минут за 20 до приема в регистратуру для оформления.
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
1. Когда я пришла и ожидала свою очередь, никакого администратора в холле 1 этажа не было, его я обнаружила только когда уже уходила, тогда стояло даже 2 администратора,
2. Хотелось бы уточнить про «комфортные» условия ожидания своей очереди. Добавьте количество посадочных мест, т к ожидала я свою очередь стоя (и не только я), ибо свободных мест на диванчиках не было,
3. Берите пример со своих коллег: например, Новая больница - количество пациентов лично я наблюдала в разы больше, но максимум я прождала свою очередь минут 10 или Парацелс на большакова, постоянно полный холл пациентов, но всегда есть место присесть и свою очередь ждёшь минут 5 и цены в этих больницах в разы ниже.
Вы поймите, если вы назвались европейским мед центром и цены выставляете высокие, дак соответствуйте заявленному уровню! Если бы вы назвались, например, «Поликлиника угмк» со стоимостью приема 500₽ - дак к вам бы и претензии не было.
А почему 4 поставили?)