УГМК-Здоровье

Детская поликлиника
  • Екатеринбург, Шейнкмана, 73 — 1, 2 этаж
  • Геологическая 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Вчера в районе 22.00 я с ребенком приехала в угмк-здоровье по причине острой аллергической реакции у ребенка. К сожалению, находясь в состоянии стресса, я не позвонила заранее на горячую линию. Уже находясь на территории, совершила звонок оператору и объяснила ситуацию. Несмотря на мой сбивчивый рассказ, оператор колл-центра...

Показать целиком

Добрый день. Вчера в районе 22.00 я с ребенком приехала в угмк-здоровье по причине острой аллергической реакции у ребенка. К сожалению, находясь в состоянии стресса, я не позвонила заранее на горячую линию. Уже находясь на территории, совершила звонок оператору и объяснила ситуацию. Несмотря на мой сбивчивый рассказ, оператор колл-центра максимально быстро сориентировал и договорился о неотложном приеме у доктора в стационарном инфекционном отделении. Уже через минуту нас приняла медицинская сестра, а через пару минут был начат осмотр доктором – Т.В. Поповой. Осмотр был комплексным. По результатам которого было принято решение о манипуляциях. Уже через 30 минут была купирована острая аллергическая реакция. Также доктор все подробно разъяснила, скорректировала домашнее лечение, дала рекомендации на случай обострения. Я выражаю огромную благодарность доктору Т.В. Поповой за профессионализм, участливость, оперативность, а также чуткий подход к напуганному ребенку и родителям, также хочу отметить четкие действия медицинской сестры, которая абсолютно безболезненно провела манипуляции. Также благодарю оператора колл-центра за оперативные действия, несмотря на сбивчивый рассказ во время телефонного диалога.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, благодарим Вас за такой подробный и теплый отзыв! Мы искренне рады улучшению здоровья и самочувствия, позитивному настрою пациентов. Желаем Вам процветания и здоровья!

Загрузка рекламы