Уралкерамика

Магазин керамики
  • Екатеринбург, Окружная, 1/2
  • Керамическая 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Хочу сообщить о не компетенции сотрудницы на Окружной 1/2. Приехала туда (01.12.18) с возвратом, на складе сказали что деньги можно забрать в любом магазине сети, так же и сообщил сотрудник (Дмитрий) с Бахчиванджи 2., где покупала плитку, кстати, к нему вопросов нет, сработал на 5 баллов, на что девушка отреагировала отрицательно,...

Показать целиком

Добрый день! Хочу сообщить о не компетенции сотрудницы на Окружной 1/2. Приехала туда (01.12.18) с возвратом, на складе сказали что деньги можно забрать в любом магазине сети, так же и сообщил сотрудник (Дмитрий) с Бахчиванджи 2., где покупала плитку, кстати, к нему вопросов нет, сработал на 5 баллов, на что девушка отреагировала отрицательно, разговаривала грубо, «Мало ли что Вам сказал Дмитрий, он же не директор...» говорила она, что абсолютно не красит ни ее ни компанию в общем, значит и ее слова ни чего не значат!!! Обьяснить причины отказала толком не могла, извиниться за неудобство даже не собиралась, бейджика на ней не было, но и не представилась. Выходной был испорчен, как и настроение, отношение к клиентам ужасное. В итоге пришлось ехать на Докер и ожидать там внимания специалиста чуть больше часа. Одного работника для выходного дня недостаточно!!! Работой в общем не удовлетворена.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день Елена. Спасибо Вам за то, что уделили время на отзыв о нашей работе. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства в сложившейся ситуации. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками, для того что бы впредь избежать подобных инцидентов.

    Прошу Вас связаться со мной по телефону 8 922 130 15 60 для того, что бы обсудить компенсацию ваших неудобств.

    С уважением,

    Директор фирменной розницы

    Архипов Максим

  • Здравствуйте) спасибо за быстрое реагирование. Компенсация излишня, достаточно работы с персоналом;)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы