Некорректно общаются с клиентами. Лишь бы продать товар. Непрофессиональный подход. Если что-то идёт не так начинают использовать "базарный" сленг.
Добрый день! Нам очень жаль, что сложился не компетентный диалог нашего сотрудника с вами. Мы провели работу с данным специалистом. И мы надеемся, что наша предложение урегулировать сложившую ситуацию изменит ваше мнение о нас. Благодарим за обратную связь. Это помогает нам улучшить наш сервис. Хорошего дня!
Благодаря данной компании возникли проблемы с непредвиденными расходами. В ноябре 2020 года заказывали абсолютно всю отделку утеплитель, фасадные панели, все для подшивки крыши, водостоки, естественно что касается всех комплектующих нам не работающим в этой сфере непонятно что именно нужно, поэтому положились на знания специалиста если не ошибаюсь...
Благодаря данной компании возникли проблемы с непредвиденными расходами. В ноябре 2020 года заказывали абсолютно всю отделку утеплитель, фасадные панели, все для подшивки крыши, водостоки, естественно что касается всех комплектующих нам не работающим в этой сфере непонятно что именно нужно, поэтому положились на знания специалиста если не ошибаюсь звали его Николай, который все нам "расчитал" для того чтобы полностью сделать внешнюю отделку дома, в итоге в марте начали работы по отделке. В процессе работы с материалами оказалось, что посчитан ненужный материал и нехватает материала на непредвиденных 70000 потраченных нами дополнительно денег, которые очень ударили по семейному бюджету, и времени чтобы ездить и искать дополнительные материалы, впечатление сложилось негативное, однако в день публикации негативного отзыва со мной связалась менеджер компании, извинилась за данного сотрудника, пояснила, что данный сотрудник из компании уже уволен, к сожалению был без опыта, поэтому сложилась такая ситуация. В течении недели очень оперативно решили, чтобы сгладить негативное впечатление мы вернули часть лишнего ненужного материала, за который нам вернули денежные средства без каких либо задержек сразу, что все таки говорит о клиентоориентированности и очень важно. С проблемой Вас точно не оставят, помогут максимально в ней разобраться. Отдельное спасибо девушке менеджеру, которая пыталась уладить проблему.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. И еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Хотел написать отзыв о компании «Ваша Кровля» Обратился в данную компанию когда столкнулся с выбором металлочерепицы на кровлю , перелистал кучу разных сайтов и понял что только зря убиваю своё время! Обратился в данную компанию и менеджер , отдельное ей спасибо Дудникова Юлия Олеговна буквально за несколько минут разговора ,убедила меня что не...
Хотел написать отзыв о компании «Ваша Кровля» Обратился в данную компанию когда столкнулся с выбором металлочерепицы на кровлю , перелистал кучу разных сайтов и понял что только зря убиваю своё время! Обратился в данную компанию и менеджер , отдельное ей спасибо Дудникова Юлия Олеговна буквально за несколько минут разговора ,убедила меня что не зря сделал выбор ! Очень грамотный специалист и человек , знает все тонкости и номенклатуру металлочерепицы существующую на рынке! Буду краток менеджер ведёт ваш заказ от момента формирования до получения на складе!!! Вообщем мои самые положительные эмоции при обращении в данную компанию!!! Рекомендую 100%!!!!!
По совету знакомого обратились в эту компанию пол года назад. С нами работала менеджер Дудникова Юлия. Очень понравилось и общение и профессиональный расчет материалов. Все было разъяснено, подсчитано, сделана скидка. Материал поступил отличного качества, всего хватило при установке. В офис даже не ездили, все вопросы решены по телефону. На...
По совету знакомого обратились в эту компанию пол года назад. С нами работала менеджер Дудникова Юлия. Очень понравилось и общение и профессиональный расчет материалов. Все было разъяснено, подсчитано, сделана скидка. Материал поступил отличного качества, всего хватило при установке. В офис даже не ездили, все вопросы решены по телефону. На сегодняшний день обращаемся вновь, стройка продолжается) И все тот же внимательный подход Юлии к заказчику, учтены все пожелания, радуют скидки. Спасибо Вам за внимательное отношение и профессионализм!
Привет из Туринска!) Бригада компании "Ваша Кровля" выполняла у меня работы по утеплению кровли дома. Работа сделана качественно и с душой) Большое спасибо)