- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасно испортился магазин!!! Живем в доме на Репина 99, магазин на первом этаже этого же дома, естественно, что за цветами ходим в магазин с момента открытия! Раньше все было хорошо, букеты стояли почти по 2 недели, сейчас же и недели не проходит, как все летит в помойку. Купила огромный букет кустовых роз за приличную сумму на день рождения маме в...
Ужасно испортился магазин!!! Живем в доме на Репина 99, магазин на первом этаже этого же дома, естественно, что за цветами ходим в магазин с момента открытия! Раньше все было хорошо, букеты стояли почти по 2 недели, сейчас же и недели не проходит, как все летит в помойку. Купила огромный букет кустовых роз за приличную сумму на день рождения маме в среду 21 марта, в субботу,
букет уже весь засох. Подрезали, меняли воду, опрыскивали, вообщем носились с ним и все безрезультатно. Папины розы (не кустовые) также завяли. Это ужасно! В магазине сказали, что цветы будут стоять долго... и где? Это уже не первый раз, думали, что сами виновати, может не подрезали где-нибудь вовремя или ещё что. Больше ни ногой в этот магазин!!! А когда-то был единственным и постоянным. Очень жаль
Здравствуйте, качество нашей продукции не менялось, поставщики и обработка остались неизменными. Напишите время и день вашей покупки. Мы посмотрим видео вашего посещения, что вы приобрели, как выбирали и как вам обработали заказ. А также скиньте пожалуйста фотографии вашего засохшего букета на наш вацап/вайбер или электронную почту. Чтобы мы могли...
Здравствуйте, качество нашей продукции не менялось, поставщики и обработка остались неизменными. Напишите время и день вашей покупки. Мы посмотрим видео вашего посещения, что вы приобрели, как выбирали и как вам обработали заказ. А также скиньте пожалуйста фотографии вашего засохшего букета на наш вацап/вайбер или электронную почту. Чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Здравствуйте, качество нашей продукции не менялось, поставщики и обработка остались неизменными. Напишите время и день вашей покупки. Мы посмотрим видео вашего посещения, что вы приобрели, как выбирали и как вам обработали заказ. А также скиньте пожалуйста фотографии вашего засохшего букета на наш вацап/вайбер или электронную почту. Чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Здравствуйте, была в магазине по адресу Репина 99, 21 марта время примерно с 16:00 до 16:20
подскажите на какую сумму вы приобрели букет и какой именно? Чтобы мы смогли найти момент вашей покупки. На наши цветы, (не смотря на то, что по закону Возврату и обмену цветы не подлежат), тем не менее, мы даем гарантию в одни сутки, у нас есть ящик для претензий, а также вы можете всегда написать жалобу в адрес компании на наш Viber или WhatsApp, для оперативного решения вопроса. При таком обращении мы обмениваем букеты или совместно находим выход из сложившейся ситуации. Наши консультанты всегда отвечают, что срок жизни срезанных цветов зависит в первую очередь от хозяина и ухода, который он им предоставит. К сожалению, мы не можем давать четких Гарантий о том, сколько у вас проживет букет в домашних условиях, но мы даем гарантию сутки на обмен за свой счёт.
Букет стоил 2000 рублей. При покупке я спросила у консультанта о том, долго ли простоит букет, девушка вежливо ответила и проконсультировала о уходе. Букет завернули в бумагу, подъезд за углом, цветы были сразу же подрезаны и поставлены в воду. Каждый день вода менялась, розы подрезали и опрыскивались (по совету консультанта).
Фото букета прикрепила к комментарию
но мы можем дать гарантию того, что цветы максимально свежие и мы всегда стараемся работать максимально идеально для наших покупателей.
Мы просмотрим видео о том, как вам обработали букет, но 5 дней для букета в домашних условиях это более чем не плохо. На Вашем фото видно, что цветы в прекрасном состоянии, но, к сожалению, Это уже срезанный от жизни товар и никто не может дать гарантии, что они будут стоять желаемую Вам неделю, а тем более две в домашних условиях.
Букет и пяти дней не простоял. Понимаю, что вы ничего не можете гарантировать, но мнение сложилось и я им поделилась. Очень жаль, ведь даже год назад, качество цветов было в разы лучше.