Обратился с просьбой отремонтировать хитрый велозамок, который не "отпускает" ключ, пока замок не закроется. Мастер Дмитрий постарался сделать, что было возможно, но удовлетворительного результата добиться так и не удалось. Поэтому мастер даже не взял деньги за работу, что говорит об ответственном отношении к работе и к покупателям.
КРАЙНЕ неприветливый и невежливый продавец работает в вашем филиале по адресу ул. Восточная, 62. Вчера, 19 сентября 2023 года, около 19 часов, я пришёл в вашу организацию для того, чтобы купить ободную ленту для колеса велосипеда.
Когда оказалось, что один из параметров колеса, а именно ширина обода - был известен мне лишь приблизительно - ваш...
КРАЙНЕ неприветливый и невежливый продавец работает в вашем филиале по адресу ул. Восточная, 62. Вчера, 19 сентября 2023 года, около 19 часов, я пришёл в вашу организацию для того, чтобы купить ободную ленту для колеса велосипеда.
Когда оказалось, что один из параметров колеса, а именно ширина обода - был известен мне лишь приблизительно - ваш продавец (или он всё же специалист по ремонту?) - стал задавать мне вопросы в очень неприветливом и насмешливом тоне, не слушал мои ответы и всячески показывал мне - что он крутой и "супер-специалист"
Далее, я продолжил разговор - с целью выяснить - почему происходят проколы колеса. Ваш сотрудник продолжал общаться в таком тоне - будто он тут Царь и Бог, а мы, клиенты - плебеи, холопы и школьники - двоечники. РАЗВЕ так надо общаться с клиентами???
В результате - ободную ленту он мне так и не продал. "Зато" продемонстрировал мне своё искусство показывать "понты" Вопроса про марку велосипеда он мне так и не задал. А ведь можно было - узнав марку, найти и ширину обода!
Общий тон разговора - был неприветливым, без внимания к клиенту и с демонстрацией того - какой он, продавец крутой и знающий, а мы тут все неучи и дилетанты. В таком стиле - общались "дохтура" - в советских поликлиниках. (когда клиентам было некуда больше обратиться)
Слава Богу - есть и ДРУГИЕ магазины где можно купить то, что нужно и получить консультацию. Вот у меня возникло желание НИКОГДА больше не приходить в ваш "ВЕЛКОМ". Никому не советую. Пойду сегодня в другой магазин.
Возле входа в магазин поставили насос, и теперь можно накачать колесо прямо там, да еще и набор ключей повесили для общего пользования, многих это сильно выручает...
Добрый день. Спасибо за оценку и отзыв. Да, каждый наш магазин оборудован такими стендами для самостоятельного ремонта. Было бы здорово, если бы такие стенды стояли еще в местах активного велокатания))
В прошлому году я обращался в мастерскую Велком для замены камеры на заднем колесе детской коляски, а сегодня возникла необходимость заменить проколотую камеру на переднем.
Большое спасибо мастеру за сложный и трудоёмкий ремонт: производитель коляски сэкономил на материалах, поэтому при разборе колеса сорвался шлиц. Специалист углубил отверстие,...
В прошлому году я обращался в мастерскую Велком для замены камеры на заднем колесе детской коляски, а сегодня возникла необходимость заменить проколотую камеру на переднем.
Большое спасибо мастеру за сложный и трудоёмкий ремонт: производитель коляски сэкономил на материалах, поэтому при разборе колеса сорвался шлиц. Специалист углубил отверстие, нанёс новые грани, разобрал колесо и заменил камеру - коляска снова на ходу!
Добрый день, Илья. Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь!