Магазин входит в топ худших магазинов Екатеринбурга. Гнилые овощи - это их норма и визитная карточка. Сколько сюда ни заходил, а воз и ныне там. Персонал и руководство совершенно не воспринимает ситуацию как требующую решения.
Добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим извинения!
Ситуация доведена до руководства и взята под контроль.
В данном магазине закупаюсь только по мелочи, типа хлеба или фруктов. Фрукты лучше, чем соседнем мегамарте. Цены обычные, если есть карта клиента, то неплохие бонусы. Иногда в магазине конечно же бывает кипиш при приёмке товара, всё в коробках, где-то что-то иногда разлито и кассиры разрываются между приёмкой и кассой,и по вечерам очереди...
В данном магазине закупаюсь только по мелочи, типа хлеба или фруктов. Фрукты лучше, чем соседнем мегамарте. Цены обычные, если есть карта клиента, то неплохие бонусы. Иногда в магазине конечно же бывает кипиш при приёмке товара, всё в коробках, где-то что-то иногда разлито и кассиры разрываются между приёмкой и кассой,и по вечерам очереди скапливаются. Но это наверное в каждом магазине есть.
Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Будем стремиться к оперативному разбору товара и отсутствию очередей.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
Девушка на кассе отказала провести мою скидочную карту с приложения в телефоне,утверждая, что считывает штрихкод, а номер карты она не может вбить. Интересно, где я должна взять этот штрихкод, если на карте имеется только номер. В других магазинах нет проблем, если штрих кода нет, вбивают номер карты либо же просто проводят скидку, т. к карта то по...
Девушка на кассе отказала провести мою скидочную карту с приложения в телефоне,утверждая, что считывает штрихкод, а номер карты она не может вбить. Интересно, где я должна взять этот штрихкод, если на карте имеется только номер. В других магазинах нет проблем, если штрих кода нет, вбивают номер карты либо же просто проводят скидку, т. к карта то по сути имеется. Это уже ваши проблемы технические.
Добрый день.
Сложно сказать почему сотрудники не донесли эту информацию. Но Ваша карта старого образца. Поэтому сотрудники не могут ее принять. Предлагаем обменять Вашу карту на новую, бесплатно. Для этого напишите, пожалуйста, в какой день придете за новой, мы предупредим персонал.
Конечно, приносим извинения, за недопонимание!
Во первых в магазине очень душно, система кондиционеров не работает должным образом. Можно представить, что происходит с продуктами в такую жару.
Во вторых в магазине двойные стандарты, работаем как хотим, сегодня мы продаем только клиентам в масках, завтра без масок, потом так вообще выборочно. При мне мужчина натянул футболку на нос, и совершил...
Во первых в магазине очень душно, система кондиционеров не работает должным образом. Можно представить, что происходит с продуктами в такую жару.
Во вторых в магазине двойные стандарты, работаем как хотим, сегодня мы продаем только клиентам в масках, завтра без масок, потом так вообще выборочно. При мне мужчина натянул футболку на нос, и совершил покупку. А мальчик лет 10 без маски не смог купить бутылку воды, ему отказали.
Научите своих продавцов общаться с клиентами хорошо. Стась Татьяна грубит, нервничает и ничего не может объяснить по ценам, при этом повышая голос