Sekret6696

Сервис на 0. Приехали выбрать керамогранит, причём до этого ставили в резерв в магазине на Белинского, решили съездить ещё сюда посмотреть. Сидят 3 специалиста, причём 1 из них с клиентом, 2 просто сидят ничего не делая. Не подошли, не спросили ничего. Пока мы сами не подошли, на нас 0 внимания. Одного вида понравившейся плитки нет нужного количества, на второй стоит резерв. Мы сказали, что это мы ставили резерв будем брать её. На что она долго смотрела в компьютер, молчала. Мы стояли минут 10 ждали, девушки разговаривали на свои какие то темы. в итоге нам заявляют, что это не их магазин на Белинского, это франшиза едьте туда. А чё сразу нельзя было сказать, это что за...

Поддались на рекламу в Инстаграмме, решили попробовать заказать тут роллы и луковые кольца. Заказ сформировала в 21.30.Работают до 22.30.Перезвонили почти сразу же, вежливый молодой человек сказал, что доставят уже скоро. Хорошо, доставили в 22.20. Роллы очень даже неплохие, хорошая альтернатива Сушкоф (обычно там заказываем), различные акции проходят,да и ценник нормальный. Вообщем остались довольны, не разочарованы, что попробовали что то новое, не приевшееся.

В дополнение к моему отзыву от 09.07.20 хочу сказать, что после моего отзыва сотрудники этой компании связались с мужем, чтобы урегулировать эту неприятную ситуацию с букетом, а т. е вернуть деньги. Мы написали заявление, приложили фото, отправили по WA, нас уверили, что деньги вернутся в течении 30 дней. Сегодня, 30.07.20 мужу пришло сообщение о том, что произошёл какой то сбой и нужно заново отправить претензию с фото. Вопрос: какой ещё сбой? Вы 2 недели чем занимались, почему до сих пор наша претензия не была обработана? Клиентоориентированность-не, не слышали