- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я вот сейчас ставлю низкую оценку и сама себе не верю. Ведь Счастье долгое время было моим любимым рестораном. Здесь мы проводили время с мужем и дни рождения с друзьями. Все мои близкие единрдушно были в восторге.
Но 19 марта все изменилось.
Мы с подругой примерно в 14:30 ( ну плюс минус, не помню точное время) Решили заглянуть к вам перекусить....
Я вот сейчас ставлю низкую оценку и сама себе не верю. Ведь Счастье долгое время было моим любимым рестораном. Здесь мы проводили время с мужем и дни рождения с друзьями. Все мои близкие единрдушно были в восторге.
Но 19 марта все изменилось.
Мы с подругой примерно в 14:30 ( ну плюс минус, не помню точное время) Решили заглянуть к вам перекусить. Да, мы не планировали банкет и были весьма буднично одеты (джинсы, футболки), но я не думала, что это может вызвать такую реакцию у вашей девушки - хостесс. Впрочем, по порядку. Мы с подругой были в прекрасном настроении, подошли, поздоровались и я сказала, что мы хотим здесь пообедать.
Хостесс (гляньте, кто в то время стоял на входе) смерила нас оценивающим взглядом и задала вопрос : " И сколько вас будет?!"
Причём таким тоном, что мы поежились. Но решили не портить себе настроение.
"Двое" - улыбнулась, я, хотя ответ и так был очевиден.
"Вещи в гардеробе оставляйте" - в полуприказном тоне закатив глаза сказала она. Мы с Катюхой переглянулись. Вежливые, в отличии от этой девицы, молодые люди повесили нашу одежду в шкаф. Видимо, без своих курток в её глазах мы стали выглядеть ещё более непрезентабельно (хотя до сих пор не могу понять, что в нас было не так), поэтому наша "звезда" схватила два меню и резко направилась в зал, бросив на ходу полуиздевательским тоном :" Позвольте я вас провожу".
Мы направились за ней. Столик нам достался на веранде, мы за соседним как-то день рождения мой праздновали. Не успели мы сесть, как девица с явным раздражение швырнул перед нами два меню. Да, ШВЫРНУЛА. Можете не поверить, можете посчитать, что я преувеличиваю, но не может двоим людям казаться. Буркнула что-то про фестиваль хачапури.
"А бизнес ланчи есть?" - спросила я.
На меня посмотрели так, как будто я попросила накормить нас бесплатно и дать денег на дорогу домой.
"Не предусмотрено" - с нескрываемым раздражением бросила хостесс и удалилась. Мы минуту просто сидели в непонимании, что случилось с рестораном, который мы очень любили.
У нам подошёл официант Артём, если не ошибаюсь, хороший человек, улыбчивый, но мы уже передумали здесь находиться.
Кстати, когда мы уходили, эта звезда полей и кукурузы не посчитала нужным даже попрощаться.
Ребята, вы были моим любимым рестораном. Я писала о вас отзывы, рекомендовала друзьям, я всем рассказывала, какие вы клёвые.
И я позволю себе дать вам совет. Ресторан - это не только вкусная еда и красивый интерьер. Это атмосфера, а её создают люди, которые там работают.
Эта девица стоит там и всем своим видом показывает свое превосходство. Считает возможным хамить, швырять меню, разговаривать сквозь зубы. Она прям каждым своим жестом и словом транслирует :" Я такая красивая, такая идеальная, что я здесь делаю, почему я кого-то обслуживаю, где моя яхиа/Мальдивы и личный Миллионер?".
Верните тех чудесных девочек, душевных, красивых, улыбчивых, которые были раньше.
P. S. А этой дамочке, что считает себя я даже не знаю кем, объясните, что на работе, если ты в юбке, следует колготки носить (это правило этикета если что). Она не кукурузу на пляже разносит, а лицом ресторана является.
Уважаемый гость! Спасибо за обратную связь, в данной ситуации мы крайне негодуем, так как очень любим наших гостей, и стараемся сделать счастливым в стенах нашего ресторана абсолютно каждого.
Ваш несостоявщийся визит мы подробно разобрали с сотрудниками, приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и очень надеемся, что вы дадите...
Уважаемый гость! Спасибо за обратную связь, в данной ситуации мы крайне негодуем, так как очень любим наших гостей, и стараемся сделать счастливым в стенах нашего ресторана абсолютно каждого.
Ваш несостоявщийся визит мы подробно разобрали с сотрудниками, приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и очень надеемся, что вы дадите нам шанс на исправление. С девушкой, которая провожала Вас мы также провели беседу, признаемся, для нас это неожиданно, ведь наши хостес-"душки". Но впредь обещаем, такого более не повторится.
а что в такие места еще нужно по-особому днем одеваться?
В смокинге епта
Уважаемый гость! Спасибо за обратную связь, в данной ситуации мы крайне негодуем, так как очень любим наших гостей, и стараемся сделать счастливым в стенах нашего ресторана абсолютно каждого.
Ваш несостоявщийся визит мы подробно разобрали с сотрудниками, приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и очень надеемся, что вы дадите нам шанс на исправление. С девушкой, которая провожала Вас мы также провели беседу, признаемся, для нас это неожиданно, ведь наши хостес-"душки". Но впредь обещаем, такого более не повторится.
вы обязаны уволить ее. в такое тяжелое для ресторанов время ваши сотрудники позволяют себе такое. вы не выживете.
Да они уже давно испортились. Я к ним больше ни ногой после отравления
хостесс просто красивая видимо 😁 столько пустых выводов ? вы что мысли читать умеете?
я отношение вижу. Мы вдвоём были и обе одного и того же мнения. А красота здесь совершенно ни при чем. Профессионализма никакого у этой девицы.
Это "вечная боль" большинства екатских заведений. Откуда этот псевдо-пафос?!? Сразу выдает низкий уровень сервиса, воспитания и интеллекта работающего там персонала. О каком дресс-коде вообще может идти речь, тем более в рядом (!!!) кафе в ТРЦ?!? Это что мишленовский ресторан? Так вот в нем, к слову, на одежду совершенно не обращают внимание! Главное, чтобы человек был одет опрятно, а "нарочитая пафосность" - пережитки прошлого, колхоз и полный признак безвкусицы! А заведение из-за таких "ценитель роскоши" может потерять постоянных клиентов, уже теряет, к слову. Печально, что ТАКИЕ "кадры" портят работу нормального заведения!
надо было напомнить ей, что она находится на рабочем месте, и пригласить администратора.
такого хвостеса надо уволить однозначно.такие мрази недолжны работать с людьми.у нее рот видимо для другой работы заточен.
Бесполезно с таким работником проводить беседу...Чудо, увы, не случится...