Вертикаль

Здравствуйте! Школа очень достойная, работают с детьми разных возрастов, видеонаблюдение и т. д. Но лишь до тех пор, пока что-либо не случится! На тренировке дочь (5 лет) получила серьёзную травму. Компрессионный перелом грудного отдела позвоночника (5 позвонков) и поясничного (1 позвонок). Дочь заплакала от боли. Ей дали 20 минут отдохнуть, а потом тренировка продолжилась. Когда я пришла за ней, она выполняла упражнение 'березка' со слезами на глазах вместе с другими девочками. Мне не позвонили! Тренировку не остановили! Скорую не вызвали! На следующий день поехали в травму. И ШОК!!! 6 МЕСЯЦЕВ в корсете. Каждые 3 месяца реабилитационные процедуры, год бассейна в лечебной группе! Сидеть нельзя! Только лежать или стоять. Все дополнительные занятия (готовились у школе) , детский садик, любые физические нагрузки под запретом. Как такое вообще могло произойти??? Накануне, 12.10.2024 проходили спортивную мед. комиссию, ребёнок был полностью здоров! 13.10.2024 получила травму. В заключении от 16.10.2024 этой комиссии указано, что к ТРЕНИРОВКАМ НЕ ДОПУЩЕНА! По причине: 'травма 15.10.2024'. КАК ТАК??? И потом выясняется, что видеокамера запись тренировки не вела! Что случилось, как произошло - только слова! Отговорки, что это она где-то на улице упала и получила травму!

Довольно долго посещала в студии занятия по боди-балету и растяжке. У нас был просто замечательный преподаватель. Настойчивая, но мягкая и очень внимательная к каждому. Но было одно НО:

Приходилось заниматься не у балетного станка, а у сушки для грязных тряпок (см.фото). Я не раз обращалась с просьбой найти другое место и к тренерам, и к админастратору. Ничего не менялось. Этими тряпками, смоченными в какой-то специальной жидкости, вытирали пилоны после занятий (пот, все, что прилипло к ногам и другим частям тела), а затем кидали на станок, за который мы держались руками. Это было крайне неприятно и унизительно.

Отчаявшись, я написала отзыв на одном из сайтов об этой ситуации в надежде, что администрация всё же услышит меня. Но в итоге случилось неожиданное:

1. Директор была возмущена, что я не позвонила ей, чтобы поговорить об этом. Поэтому она вынудила разобраться в ситуации... моего тренера. Разве организация порядка в студии - это работа тренера?

2. В итоге, моего тренера, которая справедливо отказалась выполнять работу директора и администратора, ещё и вынудили уйти.

3. Ну и конечно, деньги за только что купленный абонемент, директор с ухмылкой возвращать отказалась. Хотя услуга не оказана, мой тренер ушёл.

Данную студию не рекомендую.

UPD:

Руководитель студии всё же вышла на связь, начав закидывать меня аудио и видео-сообщениями, демонстрирующими переписку с тренером. Ну зачем? Зачем так открыто демонстрировать свою неспособность урегулировать конфликты, перекладывать ответственность, упиваясь своим каким-то мнимым величием?

Оставляю это здесь, в качестве поддержки для тех, кто столкнется с особым "клиентоониентированым" подходом в интерпретации Вертикали.

Кстати, деньги скрипя зубами всё-таки вернули.

В студии чисто, тренер профессионал. Купила абонемент! Девушки имейте ввиду, что в студии существуют правила, согласно которых продлять абонемент вам будут только при наличии мед.справки. Мне необходимо было уехать, заранее написала, что не смогу посетить 2 оставшихся занятия, попросила продлить на неделю. Не продлили! Есть 30 дней

-должны исходить все занятия(( Отношение к клиентам -не лояльно, от слова совсем( в студию возвращаться нет никакого желания.