Ветдоктор

Коту было всего 7 лет. Готовы были выложить любые средства. Приехали в клинику за 200 км. Очень много манипуляций, много анализов, обследований. Итого 100 тысяч с лишним. Операция на носике. Пол головы разрезано и очень странная быстрая выписка из стационара через двое суток. "Кот мнет пледик и просится домой". Вы серьёзно? Пол черепа разрезано. Почему не взяли на себя эту ответственность, если увидели, что он тяжёлый очень? Почему такое отношение? Никому не пожелаю видеть адские муки и вопли ещё двое суток дома. Погиб.

Чек на четырёх листах, приходил исправно, это же кошмар. Это большие деньги для нас. Хочется верить, что это всё было применено. А если как пишут в отзывах- это просто бизнесс такой- пусть останется на вашей совести. Не давайте надежды, если знаете заранее прогноз. Эти деньги уже плохие.

Много лет наши коты являются пациентами клиники . Хочется выразить благодарность нашим лечащим врачам : Лопатиной Марие Юрьевне , Кузнецову Василию Сергеевичу , Шестаковой Ниелле Вячеславовне , Костромину Евгению Николаевичу . Всегда все выздоравливают , услуги оказываются в полном объеме .

Но 29.09.2024 г. возникла очень неприятная ситуация . Одному из котов требуется регулярное промывание п/а желез . Процедура гигиеническая , выполняется в процедурном кабинете в порядке живой очереди . Сегодня приехали на процедуру . Администратор сказала , что теперь эта процедура выполняется через прием врача , аргумент был так себе , якобы посетители жалуются , что слишком долго ждут очередь в процедурный кабинет . Ну на то он и процедурный , что идет живая очередь ,иногда и час ждем одного посетителя оттуда -ничего страшного . Мы , к слову, не разу не были там дольше 10 минут . Поэтому так и не поняли этот аргумент . Ну ладно , клиника вправе устанавливать свои правила . Уточнили , сколько ждать приема дежурного доктора , ответ был , что перед нами двое . Хорошо , ждем . Пациенты перед нами прошли . Повторюсь , мы много лет пользуемся услугами клиники , как плановыми приемами к специалистам , так и экстренно приезжаем на прием к дежурному врачу -правила знаем , если говорят нужно подождать столько то пациентов перед нами -значит столько обычно и ждем . Но вдруг сообщают , что вообще то у дежурного врача запись , и вообще непонятно , примут ли вас сегодня . Это после 1,5 часов ожидания . Уехали домой , так и не получив услугу , которая занимает 5-10 минут в процедурном кабинете .

В таких ситуациях обычно приносят извинения и предлагают выход из ситуации . Найти 5 минут , позволив сделать манипуляцию в процедурном кабинете , или вести прием дежурному доктору через одного пациента (непонятен смысл дежурного доктора , если к нему можно попасть только через прием ? ) было бы рациональным решением . Повторюсь , это клиника не разместила информацию о смене условий оказания услуг , так же о том , что сейчас и к дежурному врачу попасть можно только по записи . Пациент кот Кекс 114938

Здравствуйте. У меня умерла любимая кошка в Ветдокторе, в стационаре на Профсоюзной,55 5 августа рано утром. Кошке было почти 12 лет, накануне она почувствовала себя плохо,её тошнило, она была вялая, потекла слюна изо рта, мы сначала поехали в другую ветклинику, но там сделали только общий и биохимический анализы крови и поставили противорвотный укол,а УЗИ брюшной полости почему-то делать не стали, я посчитал это странным и мы поехали в Ветдоктор на Куйбышева,109.Сделали УЗИ, доктор предположила диагноз энтероколит( дифференцированный неоплазия толстого отдела кишечника) и мы остались в стационаре на Куйбышева до 9 вечера. Ближе к этому времени доктор вышла и сказала, что кошка в стационаре стрессует и можно её взять домой хотя бы на ту ночь, а если не будет положительной динамики, то сразу ехать в стационар уже на Профсоюзную, 55, я согласился. Нас выписали с эпикризом "основной диагноз энтероколит" и "без динамики". Дома кошке не стало лучше, опять вырвало и мы буквально через 20 минут поехали в стационар на Профсоюзную, 55, нас там приняли и кошку забрали, решил поехать домой. Рано утром собирался к ней, но в 5 утра мне позвонила дежурный доктор и сказала, что у кошки резко ухудшилось состояние и произошла остановка сердца. Я сразу приехал, но при реанимации спасти кошку не удалось. На вскрытие для уточнения точной причины смерти я не решился. А 5 августа днём пришли анализы крови из первой ветклиники, и они были хорошие. Вот такая ужасная история. Получается, мы приехали за помощью, а её не спасли, хотя по идее спасти должны были, ведь энтероколит или пусть даже неоплазия это те диагнозы, с которыми начинают бороться, а не те, с которыми умирают после по сути 12 часов нахождения в стационаре под присмотром врачей. Так что это не положительный отзыв. Кошка за всю свою жизнь ни разу ничем не болела.

Кошечку звали Лиза, договор с клиникой 211659.

В последствии я общался с представителем клиники в группе ВК. Выразили соболезнования, отметили, что причины ухудшения состояния(остановки сердца) и гибели могли быть различные(тромбозы, перфорация и прочее),для их уточнения нужно было делать вскрытие, и персонал сделал всё возможное. Я так не считаю. Я не считаю, что в нашем случае "все возможное" это предложить вскрытие, не поняв причину ухудшения состояния, а ведь мы были в клинике не менее 10-ти часов, в стационарах под присмотром докторов. Посмотрите на результаты анализов! У неё была хорошая кровь и всё в порядке по УЗИ брюшной полости, кроме толстого отдела кишечника-это не те анализы, с которыми не выживают меньше чем за сутки, да ещё и в стационаре. И я не могу поверить, что с такими исходными(анализами) у нас не хватило времени, чтобы врачи хотя бы точную причину плохого самочувствия определили. А нам не помогли, ещё и с первого стационара зачем-то выписали "без динамики", мы просто потратили время. Очень себя корю, что поехали во второй стационар на Профсоюзную, а не в другую клинику, может смогли бы поставить точный диагноз. Кошка была самая любимая. Не считаю работу докторов компетентной( за исключением реанимационных мероприятий)

Приложу все анализы и манипуляции, чтобы не быть голословным. Если отзыв читают разбирающиеся люди и имеют возможность комментировать, было бы интересно их мнение, пусть и предположительное, почему с такими хорошими анализами крови и хорошим состоянием внутренних органов(кроме толстого отдела кишечника) кошечка не выжила меньше чем за сутки.

Записывались заранее к определенному времени на рентген. Спланировали день так, чтобы со снимками попасть в другую больницу к своему врачу. Приехали в ветдоктор заранее как и просили, для подписания договора. По итогу сидели в очереди, для чего ведётся запись по времени мне непонятно. Но самое неприятное из всей этой ситуации то, что приехали мы с направлением из другой больницы, для проведения рентгенографии определенного участка позвоночника с подозрением на остеосаркому. Снимки нам не отдали, и ждать результат как оказалось, нужно неизвестно сколько по времени. На мой вопрос сколько ждать, развели руками. Эмм… это как? Конечно в тот день мы не попали на прием к своему врачу. Так как результаты нам выслали на почту только через 3часа. ‼️ и вишенкой на торте оказалось то, что снимок сделали не того участка, Карл! Как? Вы когда кошку брали, и читали направление, вы её трогали вообще? Там не опытный человек почувствует очаг… У вас там точно врачи работают?