- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
23.04 2020 года обратились за помощью в клинику ветдоктор в филиал на уральскую 76 к неврологу Костромину Евгению. Мопс потерял зрение, глаза целые здоровые. есть заключение офтальмолога . Далее этот специалист направил нас к доктору Кузнецову В.С. на профсоюзную 55. Всё началось с хамоватого администратора Иветты Вительевны, которая с порога...
23.04 2020 года обратились за помощью в клинику ветдоктор в филиал на уральскую 76 к неврологу Костромину Евгению. Мопс потерял зрение, глаза целые здоровые. есть заключение офтальмолога . Далее этот специалист направил нас к доктору Кузнецову В.С. на профсоюзную 55. Всё началось с хамоватого администратора Иветты Вительевны, которая с порога начала лезть не в своё дело и читать лекции о том, что мы неправильно кормим мопса и выгнав мою жену на улицу ( хорошо, период карантина) попросила меня оставить слепого мопса одного в чужом помещении и идти в гардероб раздеться. Далее, после моих возражений и просьб встала с просиженного стула и сопроводила собаку на поводке ближе к хозяину. В направлении, данном в филиале на уральской 76, чётко указано время процедуры исполнения МРТ с 13:00 до 14:00. Во время первичного приёма "доктор зло", простите, директор сети клиник господин Кузнецов В.С, посмотрев на часы сказал: что пса можно забрать в крайнем случае в 20:00. (Хотя сама процедура длится 20-30 минут). Что имеем на итого: звоним в 18:30 , узнать о состоянии собаки. В ответ- ничего еще не сделано. Он в клетке. Слепой пёс по рекомендациям этих врачей не пил уже почти сутки и сидел в клетке без хозяев просто так. На вопрос когда же всё таки сделают процедуру МРТ- говорят сегодня. На мои справедливые возмущения доктор "зло" сказал приезжай и забирай его, если что то не нравится, мы делать ему ничего не будем. Являясь монополистом в области проведения МРТ- просто замечательный ответ. А у пса подозрения на головную опухоль. Аванс в размере 13000 конечно взяли сразу, только вот вернуть обещались в течении 5 рабочих дней. На итого: удержали деньги за узи сердца (надо отдать должное двум сотрудницам, которые его делали. единственные человечные сотрудники) и накапали на затылок за 750 рублей антипаразитную смесь. Хотя я не просил об этом и такие препараты надо согласовывать с хозяевами, так как мопс является откровенным аллергиком. Ездили весь день из пионерского района на химмаш и обратно. Вторые сутки пёс в стрессовом состоянии. Фактически, его, монополисты на мрт "ветдоктор" обрекли на неопределенность диагноза. Люди! Любящие своих питомцев, молю вас ни в коем случае не обращаться в этот концлагерь для животных за помощью. Мы должны остановить этот марадёрский беспредел деятельности сети клиник "ветдоктор", возглавляемых Кузнецовым В.С. Для заинтересованных лиц- имеется аудиозапись разговора с администратором. В клинике также ведётся запись разговоров. А смелый доктор кузнецов так и не вышел поговорить со мной по поводу произошедшего.
Здравствуйте, Алексей Геннадьевич
Вашей собаке была рекомендована диагностическая процедура МРТ головы для выяснения причины центральной слепоты. Процедура производится под анестезией планово. Доктор Костромин рекомендовал для проведения процедуры доставить собаку в нашу клинику на Профсоюзной, 55 с 13 до 14 часов. Это время приема, а не время...
Здравствуйте, Алексей Геннадьевич
Вашей собаке была рекомендована диагностическая процедура МРТ головы для выяснения причины центральной слепоты. Процедура производится под анестезией планово. Доктор Костромин рекомендовал для проведения процедуры доставить собаку в нашу клинику на Профсоюзной, 55 с 13 до 14 часов. Это время приема, а не время процедуры. Все мероприятия, требующие общей анестезии производятся у в порядке текущего плана, в зависимости от тяжести состояния, технологических возможностей для того, чтобы сделать все с минимальными рисками и наилучшим результатом.
Правила посещения клиники в период карантина опубликованы на нашем сайте , в объявлениях в клинике и мы строго соблюдаем их для безопасности всех посетителей и сотрудников клиники.
Ваша собака, имеющая крайнюю степень ожирения (вес превышает нормальный более, чем вдвое) и тяжелые сопутствующие заболевания, требовала особого внимания анестезиолога и всей операционной бригады, поэтому мы тщательно готовились к проведению МРТ именно вашей собаки. Пить и есть перед проведением анестезии нельзя в течение нескольких часов. Чтобы пациент не страдал от обезвоживания, мы вводим ему достаточно жидкости внутривенно во время и после процедуры.
Все это было вам объяснено, но вы предпочли скандалить, хамить и угрожать, вместо того, чтобы выслушивать объяснения.
Проведение рискованной процедуры пациенту невозможно в случае непонимания владельцем собаки ее сути и правил оказания. Противопаразитарная обработка пациентов, поступающих в стационар, проводится в соответствии с правилами оказания услуг, с которыми вы были ознакомлены письменно. Такая обработка (если сведения о ней не были предоставлены владельцем) проводится для обеспечения безопасности других питомцев, посещающих клинику.
Здравствуйте, Алексей Геннадьевич
Вашей собаке была рекомендована диагностическая процедура МРТ головы для выяснения причины центральной слепоты. Процедура производится под анестезией планово. Доктор Костромин рекомендовал для проведения процедуры доставить собаку в нашу клинику на Профсоюзной, 55 с 13 до 14 часов. Это время приема, а не время процедуры. Все мероприятия, требующие общей анестезии производятся у в порядке текущего плана, в зависимости от тяжести состояния, технологических возможностей для того, чтобы сделать все с минимальными рисками и наилучшим результатом.
Правила посещения клиники в период карантина опубликованы на нашем сайте , в объявлениях в клинике и мы строго соблюдаем их для безопасности всех посетителей и сотрудников клиники.
Ваша собака, имеющая крайнюю степень ожирения (вес превышает нормальный более, чем вдвое) и тяжелые сопутствующие заболевания, требовала особого внимания анестезиолога и всей операционной бригады, поэтому мы тщательно готовились к проведению МРТ именно вашей собаки. Пить и есть перед проведением анестезии нельзя в течение нескольких часов. Чтобы пациент не страдал от обезвоживания, мы вводим ему достаточно жидкости внутривенно во время и после процедуры.
Все это было вам объяснено, но вы предпочли скандалить, хамить и угрожать, вместо того, чтобы выслушивать объяснения.
Проведение рискованной процедуры пациенту невозможно в случае непонимания владельцем собаки ее сути и правил оказания. Противопаразитарная обработка пациентов, поступающих в стационар, проводится в соответствии с правилами оказания услуг, с которыми вы были ознакомлены письменно. Такая обработка (если сведения о ней не были предоставлены владельцем) проводится для обеспечения безопасности других питомцев, посещающих клинику.
Комментарий скрыт
В том то и дело. Постоянные отговорки. Отмазки. Животные гибнут, а они всегда ни причем. Теперь мой мопс с неизвестным диагнозом обречён на смерть
Давайте начнём с того что ни доктор ни администратор никакой информации мне не дали. Есть аудиозапись разговора на телефоне. И у вас в клинике тоже. Так что
свои отговорки оставьте пока при себе.( как обычно вы делаете) До разбирательств. В кабинете номер, 4 кузнецов сказал, что собаку можно забрать край в 20:00. В 18:30 вы только облили его противоблошиным средством и всё. На мои просьбы доктор кузнецов сказал: приезжай и забирай, я не буду с твоим слепым мопсом ничего делать.
Комментарий скрыт
Спасибо за сочувствие. Я далее планирую обратиться в антимонопольный комитет, роспотребнадзор. И далее в следственные органы. Слава богу есть доказательная база на этих садистов.
Судя по информации в отзыве и официальному ответу на него не чувствуется в этой клинике главного – любви к животным. Видимо, это для них просто бизнес. Предоплата за ещё не проведенную процедуру это важнее. Они могли бы разрешить хозяину находиться с собакой во время подготовки ее к процедуре, а не оставлять голодного, больного, слепого пса одного и закрытого в клетке на несколько часов. Даже слов нет от такого обращения с животным.
Да, там все чисто, хорошо оборудовано. Но столкнулась с некомпетентностью врачей. Ни один не смог поставить диагноз. Жаль, что не прочитала отзывы раньше и не забрала кошку на следующие же сутки. Увезла в другую клинику, через 2 суток животное выписали в стабильном состоянии со зрением и обонянием (отсутствие которого, кстати, тоэе не диагностировали в ветдокторе). Из всех врачей ни один не смог найти причину болезни, а нужно было просто сделать развернутый анализ крови! Я надеюсь мопсик поправится.
К сожалению мопс скончался так и не получив процедуру мрт
Очень сочувствую Вам.🙏
поищите в челябинске клиники с мрт,
Знакомая ситуация, 05.05 принесла кошку, диагностировали потерю зрения, настоятельно направляли на МРТ со взятием пробы ликвора. Кроме стоимости, процедура еще и не простая. Кошку забрала в неовит, через 2 суток выписались со зрением, обонянием и без МРТ. В данный момент находимся дома, долечиваемся, ездим на капельницы.