Ветдоктор

Хотелось бы оставить отзыв о данной недоклинике, здесь не лечат, здесь КАЛЕЧАТ!

Если вы любите Вашего питомца, ни в коем случае не ступайте даже на порог этого позора

Привезли нашу собаку около 17:00- хаски с укусом клеща, в Ветдокторе взяли анализы, все подтвердили, назначили «лечение» и настоятельно наказали класть в их стационар, мы заплатили АВАНС вперёд, на оплату еще даже не оказанных услуг, : 19:30 мы связались с клиникой для уточнения состояния собаки, на что получили отмашку - врач скоро перезвонит, мы подождали до 21:00 - снова связались, история повторилась, ориентировочно с 22:00-22:30 мы явились с визитом сами, навестили собаку которая была не в лучшем состоянии, взяли на прогулку где собака видя хозяев боле менее психологически пришла в себя, начитавшись за ночь отзывов и пообщавшись со знакомыми, которые когда-либо обращались в данную дыру, в срочном порядке было принято решение забирать собаку и везти в нормальную клинику

В 8 утра мы позвонили в клинику узнать о состоянии собаки, а так же узнать о дальнейшем лечении, на что нам сообщили, что врач сейчас занят и будет обзванивать(либо пришлёт письмо на почту) с 9:00-11:00, до 11:00 так никто и не связался, в 12:00 мы снова связались с администратором по телефону и сообщили о том, что мы сегодня забираем собаку! В 13:50 с нами связывается врач с огромным удивлением, что мы приняли такое решение, уже через 10 минут - в 14:00 мы забрали нашу собаку в ужасном состоянии,к 16:00 вернулись за выпиской, нам выдали выписку и мы поехали в другую клинику, ориентировочно в 17:00 нам позвонили сотрудники ветклиники и сообщили о том, что у нас задолженность в 2500!! На вопрос «за что?» - внятного ответа не поступило, соответственно вести диалог уже не было смысла, далее нам приходит ссылка на онлайн оплату уже на сумму - 1848₽))))

Как указывалось выше, счёт был оплачен авансом, в день, когда отдавали собаку, на момент выписки, остаток аванса составлял - 1446₽, которые мы не стали даже забирать, а после того, как мы ушли, было приписано услуг на 3294)))) соответственно и «образовался» долг

Так же хочется отметить, что в Ветдокторе якобы назначенное лечение - во первых: было назначено неправильно, во вторых: когда мы привезли собаку в другую клинику с катетером, он был вставлен НЕПРАВИЛЬНО!! ( а в чеке - замена трёх катетеров) соответственно они даже их ставить не умеют

В третьих, в Ветдокторе не дают возможности хозяину находится во время проведения процедур и введения инъекций, от чего следуют предположения, что никакого лечения они не оказывают

Это предположения сделаны на основе того, что в выбранной нами другой клинике, сотрудники объяснили, что наша собака с характером! И при совершении каких либо манипуляций хозяин должен находится РЯДОМ!!!

Через три дня снова поступает звонок от сотрудников ветдоктора, нами принято решение не отвечать, а лично придти и разъяснить ситуацию, в Ветдокторе при личном визите нам показывают чеки, сформированные в 17:05 того дня, когда забрали собаку ( напоминаю, собаку мы забрали в 14:00) соответственно уже даже после того как нам выдана выписка на руки они сформировали плюсом чек с выдуманными оказанными услугами непонятно в какое время

Администратор сказала, что ничем помочь не может и нужно общаться с врачом, на просьбу позвать нашего врача, поступил ответ, что ее смена только через 4 дня в ночную смену, однако: забирал один врач, в течение 12 часов нахождения нашей собаки в клинике - был другой врач, а выписку отдавал третий, и по счастливой случайности из кабинета выходит именно врач, который был в течении 12 часов ))) на указания о том, что ВОТ наш врач, был ответ, что это сотрудник стационара))

Нами написана претензия на имя директора Ветдоктора, хочется лишь предупредить всех, не отдавайте сюда своих питомцев, с вас стрясут кучу денег ещё и сделают так, чтобы ваш любимец долго умирал в их стационаре!!