- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Принципиально не берут трубку в клинике на Уральской. Экстренно положили на операцию собачку с кровотечением. Просила на 2 сутки соединить с доктором в 12:30, оператор сказала, что доктор позвонит после 17:00. В итоге не дождалась, пришлось ещё 2 раза звонить и только в 22:30 соизволили позвонить; после того как я поругалась на оператора...
Принципиально не берут трубку в клинике на Уральской. Экстренно положили на операцию собачку с кровотечением. Просила на 2 сутки соединить с доктором в 12:30, оператор сказала, что доктор позвонит после 17:00. В итоге не дождалась, пришлось ещё 2 раза звонить и только в 22:30 соизволили позвонить; после того как я поругалась на оператора Колл-центра. Но на следующий день, когда хотела уточнить могу ли я приехать за питомцем чуть раньше назначенного времени выписки, опять дозвониться не смогла. За операцию и лечение на стационаре около 30 тыс могут брать за три дня, а трубку взять им взападлу. Вскрыли собаку, видели что у нее непроходимость кишечника, но зашили, вывели из наркоза, держали у себя что б бабло срубить. Отдали собаку только со скандалом. 14 дней собака мучалась, не могла сходить в туалет, отвезли в другую клинику к Тебенькову, там выяснилось что у нее некроз и это было видно при первой операции, что собаку нужно усыплять, но здесь додержали ее чтобы побольше денег взять. Это не доктора, это мясники. Не рекомендую. Обходите мимо, не доверяйте своих любимцев этим нелюдям.
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь ! Напишите, пожалуйста, номер договора и кличку питомца. Мы обязательно разберёмся .
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь ! Напишите, пожалуйста, номер договора и кличку питомца. Мы обязательно разберёмся .
Питомец Чита 111196 прооперирована 02.01.22. Выписана 05.01 практически с "боем", я планировала забрать питомца днём, о чем пыталась предупредить клинику, но на звонки мне не ответили. Созиволили перезвонить только вечером, попросили приехать в 21:00, но даже в это время ещё не смогли забрать собаку, т.к. там очередь из "забираюших" и все к одному времени. Ну и конечно не забыли накинуть ещё денег в счёт. На 18:00 05.01 в личном кабинете были выставлен долг (а задаток был 10 тыс) в счёт на сумму 15тыс с копейками, а по фактическому расчету оказалось уже 19800 при том, что администратор не смогла сказать откуда сформировалась такая сумма. В итоге лечение собаки обошлось не в обозначенные врачом на приёме 20-25 тыс, а полноценных с первичным приемом 35000. Полностью непрозрачное ценообразование. За каждое "движение рукой" (измерение давление во время операции собаке 300руб🤔) берут нехилые суммы. Советую владельцам оговаривать сразу все манипуляции и просматривать Прайс по -возможности, но ещё раз хочу сказать что цены здесь ЗВЕРСКИЕ и отношение такое же. Собака зашугана. Сломан клык (видимо применяли силу при кормежке) но обнаружили мы это только дома, так как часовое ожидание в жарком помещении и разбор счёта отвлекли нас от самой собаки при передачи её. Я уже молчу о том, что она явно была сильно накачена лекарством. Но, гарантии на то что собака поправиться после операции конечно ни кто не даёт, и за качество операции явно тоже поучиться не могут. В общем на от...бись лишь бы денег срубить.