Ветнай

Имела неосторожность записать собаку на санацию ротовой полости по акции за 3500 в вет клинику Доверие.

Администратор 12 марта четко проговорила приходите 15 марта в 11:10 ( предварительно сдали кровь 13 марта и заплатили за услугу). Анализ крови и УЗИ сердца входит в набор. Ни что не предвещало форс мажора.

Придя в клинику 15 марта к 11:10 чудо администратор Бойко Юлия Алексеевна заявила,что наша запись на 14:00,но можете оставить собаку посидеть в клетке и придти за ней в районе 18:00. Я спросила т.е. и УЗИ в 14:00? И тут то нашлась в программе наша запись на 11:10.Выдохнула. Спасибо врач Петракова Е.А. и терапевт ( к сожалению не знаю как зовут) сделали УЗИ отлично.

Придя около 18:00 попала на консультацию к Мальцевой М.Е. по интересующим меня вопросам по поводу лечения собаки, принесли собаку с чистенькими зубками, подстриженными ноготками и волосиками.

И опять я у администратора, необходимо расчитаться за доп .услуги, скажем так,помимо санации. Озвучивают сумму, я говорю ,что 3500 заплатили в понедельник, администратор удивилась, но посчитала разницу. Я думала ,что на этом всё.

Придя домой , посмотрела счет, и САНАЦИЯ УЖЕ 3600. Позвонила, думаю там даже не удивились. Сказали переведут по номеру телефона, потом перезвонили проверить номер телефона , как будто я с другого номера звоню .

В итоге около 20:00 общение с клиникой закончилось НАВСЕГДА!!!

ЭТО КЛИНИКА НЕДОВЕРИЯ!!!

Написала отзыв В Контакте под акцией и его удалили.

Уважаемая , Юлия Валерьевна, научите персонал общаться .