- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Думала уж в такой организации, которая сто лет на рынке, все будет чудесно и без нареканий, но к сожалению подвели лампы :((
На лампы гарантия месяц и ровно через месяц и неделю перегорела одна - в замене отказали.
Видимо, все организации в России так работают - при приеме заказа сервис на высоте, а постобслуживание - из серии «извините, купите...
Думала уж в такой организации, которая сто лет на рынке, все будет чудесно и без нареканий, но к сожалению подвели лампы :((
На лампы гарантия месяц и ровно через месяц и неделю перегорела одна - в замене отказали.
Видимо, все организации в России так работают - при приеме заказа сервис на высоте, а постобслуживание - из серии «извините, купите сами».
Не надо полагаться на имя конторы, и лампы светодиодные не рекомендую у них брать!
P.S. Меняю оценку, т.к. сотрудники випсилинга заменили мне лампу)) несколько раз позвонили, очень вежливо, и сказали, что в порядке исключения дабы пойти навстречу клиенту они готовы дать мне новую бесплатно
👍 ну что ж, это очень хорошо, пишите отзывы - это стимулирует клиентоориентированность
Екатерина, действительно, гарантийный срок лампы составляет один месяц. Брак случается крайне редко, в качестве исключения, мы готовы пойти Вам навстречу и заменить лампу бесплатно, чтобы сгладить неприятный осадок и оставить хорошее впечатление от нашей работы. Как только лампа придет в офис, менеджер свяжется с Вами и пригласит в удобное для Вас...
Екатерина, действительно, гарантийный срок лампы составляет один месяц. Брак случается крайне редко, в качестве исключения, мы готовы пойти Вам навстречу и заменить лампу бесплатно, чтобы сгладить неприятный осадок и оставить хорошее впечатление от нашей работы. Как только лампа придет в офис, менеджер свяжется с Вами и пригласит в удобное для Вас время.
Екатерина, добрый день. Сообщите, пожалуйста, адрес, по которому установлен потолок для того, чтобы мы могли найти Ваш заказ.
адрес Новаторов, 8в.
Екатерина, действительно, гарантийный срок лампы составляет один месяц. Брак случается крайне редко, в качестве исключения, мы готовы пойти Вам навстречу и заменить лампу бесплатно, чтобы сгладить неприятный осадок и оставить хорошее впечатление от нашей работы. Как только лампа придет в офис, менеджер свяжется с Вами и пригласит в удобное для Вас время.
Спасибо, приятно видеть индивидуальный и лояльный к своим клиентам подход. Продолжайте в том же духе 🙂