- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обман потребителя, взяли оплату выше чем по прайсу. За бутыль Пэт 19 литров было списано 310 рублей за шт, а должно 280 руб за шт. Был оплачен заказ на 8 штук 20 февраля. Новая цена, согласно информации от продавца, должна была вступить в силу начиная с 21 февраля.
Звонил в офис, сказали ничего поделать не можем, систему не исправить, цена уже...
Обман потребителя, взяли оплату выше чем по прайсу. За бутыль Пэт 19 литров было списано 310 рублей за шт, а должно 280 руб за шт. Был оплачен заказ на 8 штук 20 февраля. Новая цена, согласно информации от продавца, должна была вступить в силу начиная с 21 февраля.
Звонил в офис, сказали ничего поделать не можем, систему не исправить, цена уже изменилась раньше, потому что доставка воды будет после 21 февраля цифры не поменять, компенсировать отказались, также предложили связаться с начальником отдела продаж Юлией, звонил несколько раз, ее нет на месте, обещали, что она перезвонит, но не перезвонила. Плюс отвратительно невнимательное отношение к клиентам получается.
Оставляю обращение здесь директору Индивидуальный предприниматель Кундашкин Кирилл Андреевич: так как ваши сотрудники, начиная от оператора коллцентра до начальника отдела продаж не способны решать подобные вопросы, и более того игнорируют мое обращение по телефону, создается этот отзыв, который стоит ВАМ, а не мне 240 РУБЛЕЙ , соответственно мое обращение в надзорные органы обойдется, дороже если дело дойдет до штрафа. Почему ваши сотрудники этого не понимают???
Илья, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас за то, что выбираете нас, приобретая нашу продукцию на регулярной основе уже много лет.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По результату Вашего общения с руководителем отдела, был оформлен перерасчет. В дополнение со следующей поставкой будет доставлен бонус от компании....
Илья, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас за то, что выбираете нас, приобретая нашу продукцию на регулярной основе уже много лет.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По результату Вашего общения с руководителем отдела, был оформлен перерасчет. В дополнение со следующей поставкой будет доставлен бонус от компании.
Надеемся, что данная ситуация не оставит негативных впечатлений и мы продолжим сотрудничество.
С надеждой на Ваше понимание,
Природная вода «ВИСТА»
FKКА-025333 номер заказа
Илья, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас за то, что выбираете нас, приобретая нашу продукцию на регулярной основе уже много лет.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По результату Вашего общения с руководителем отдела, был оформлен перерасчет. В дополнение со следующей поставкой будет доставлен бонус от компании.
Надеемся, что данная ситуация не оставит негативных впечатлений и мы продолжим сотрудничество.
С надеждой на Ваше понимание,
Природная вода «ВИСТА»