- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый раз оформила заказ в этой сети магазинов. На сайте нашла необходимые мне накладки для сувальдного замка чёрного цвета, их было в наличии 2 шт в магазине по данному адресу. Оформила заказ в субботу, приехала в этот же день, продавец не нашёл их, сказал «извините». А, ещё он «только с отпуска». Во-первых, почему приходит смс, что оформленный...
Первый раз оформила заказ в этой сети магазинов. На сайте нашла необходимые мне накладки для сувальдного замка чёрного цвета, их было в наличии 2 шт в магазине по данному адресу. Оформила заказ в субботу, приехала в этот же день, продавец не нашёл их, сказал «извините». А, ещё он «только с отпуска». Во-первых, почему приходит смс, что оформленный заказ ждёт вас? Ведь на этом этапе подтверждения заказа можно было бы обнаружить их недостачу и сообщить покупателю, чтобы он не тратил время на визит в ваш захудалый магазинчик. Когда продавец искал эти накладки, он приносил мне всевозможные чёрные накладки для других замков с цилиндрическим механизмом. Проще говоря, ему лень было посмотреть на экран и увидеть разницу, что мне нужна накладка с поперечным отверстием, а не с круглым. Может быть он так торопился, потому что продавца ждал курьер, который привёз ему еду. Ехала с Уктуса на Малышева, чтобы просто постоять у вас в магазине. Самое интересное, что сейчас на сайте эти накладки до сих пор в наличии в этом магазине спустя 3 дня! Скрин прилагаю. Убогий магазин с целой цепочкой недоразумений, начиная от несоответствия наличия товара и заканчивая нелепым продавцом.
Добрый день!
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение и в дальнейшей работе ошибки будут исправлены!
С уважением, Анастасия
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение и в дальнейшей работе ошибки будут исправлены!
С уважением, Анастасия
Специалист отдела обратной связи с клиентами