Wildberries

Что случилось с пунктом выдачи в последнюю неделю?

Заказываю в Вайлдберриз давно и меня все устраивало всегда.

Но!!! В вс 27.11.2020 пришла на получение товара. Он не подошел. Отдала на возврат. И тут вдруг информация появилась, что товар выкуплен!

Соответственно, никаких данных на возврат нет.

На след день при пришел еще один товар и я пошла снова туда, заодно задать вопрос специалисту.

Оказалось, что вчера возврат "забыли" оформить. И провели как покупку.

Ок. Разобрались. В этот же вечер появилась инфа, что Средства готовы к возврату.

И снова прикол!

Второй то товар вообще пропал из списка оплаченных покупок! Нет даже данных, что я его оплачивала, какой уж там возврат!

В разделе финансов данных об этом товаре нет никаких!

Что с этим счастьем опять делать?

На телефон не дозвонится и на обратную связь ответа нет. Придется снова после работы идти в пункт и разбираться.

Заказывать что то еще - желание отпало.

1.Без какого-либо оповещения ввели платную доставку в пункт самовывоза, никак об этом не информировав, а точнее с их слов, нарисовали какую-то "молнию" в заказе (на "молнию" можно подумать что угодно или вообще не обратить внимания, как на "элемент дизайна сайта"), а потом ставят перед фактом того, что ты должен за доставку 200р. И зачем мне такой платный пункт самовывоза ?

2. Недавно в другом заказе, был брак- удалось вернуть деньги. Но в статусе заказов это выглядит не возвратом по браку, а простым возвратом, как будто клиент отказался сам.

Некрасиво так поступать, господа. Делайте выводы.

Переехала в район в начале этого года, привычка заказывать в этом интернет-магазине осталась.

Здесь дела обстоят намного лучше, чем в офисе на Белореченской 11. Чистенько (когда успевают мыть полы и убираться в "переодевалках" не знаю, но это круто!), почти всегда работает два администратора, что очень удобно, быстро получаешь заказанные вещи и бежишь их скорее примерять, не маловажно то, что всегда есть сдача)

В общем, отличный офис, отличный персонал. Твёрдая пять.