Wildberries

Заказала в этот пункт товары на выбор. Пошла в примерочную, тут приходит сообщение, что списана сумма за все товары, это более 11 тыс. Вышла, спросила, в чем дело? На что был ответ, работает новенькая, это она по ошибке списала. И наезд на меня "ну она же должна учиться". Почему это надо делать за счет покупателя - не ясно. Из трех - 2 товара невозвратные. За один, списав с карты, предложили вернуть на кошелек вб (абсолютно это не устраивает). На мое возмущение, сказали, что будете тут возмущаться - вообще помогать не будем. Составили претензию на возврат невозвратного товара, на рассмотрении. Ждать у моря погоды не собираюсь. Написала в ФАС, Роспотребнадзор и досудебку. Посмотрю, чем закончится. Пункт категорически не рекомендую, если не хотите на неизвестный срок остаться без своих денег, чтоб их сотрудники "учились".