Надежда

Заказала в этот пункт товары на выбор. Пошла в примерочную, тут приходит сообщение, что списана сумма за все товары, это более 11 тыс. Вышла, спросила, в чем дело? На что был ответ, работает новенькая, это она по ошибке списала. И наезд на меня "ну она же должна учиться". Почему это надо делать за счет покупателя - не ясно. Из трех - 2 товара невозвратные. За один, списав с карты, предложили вернуть на кошелек вб (абсолютно это не устраивает). На мое возмущение, сказали, что будете тут возмущаться - вообще помогать не будем. Составили претензию на возврат невозвратного товара, на рассмотрении. Ждать у моря погоды не собираюсь. Написала в ФАС, Роспотребнадзор и досудебку. Посмотрю, чем закончится. Пункт категорически не рекомендую, если не хотите на неизвестный срок остаться без своих денег, чтоб их сотрудники "учились".

Попали с месячным ребенком с повторной рвотой. Принесла старшая из школы норовирус. Сразу просили платную палату, которые как бы есть, но их нет никогда по факту.

Лежали в боксе на троих. Медсестры и врачи внимательные, вежливые, капали месячного ребенка и брали кровь без единого синячка... но в целом впечатление от больницы негативное.

1. Хамство. Причем со стороны дежурных, раздатчиц, сотрудниц молочной кухни просто зашкаливает. От ехидных замечаний до откровенного хамства в адрес пациентов с повышением голоса.

2. В инфекционке уборка только номинальная. По факту ее нет. Выносят мусор и машут одной грязной влажной тряпкой по центру палаты. Поверхности не протираются, за углами и кроватями не моют.

3. Возможности кормить малышей искусственников просто нет. Свои бутылки и соски запрещены, стерилизовать негда (нет даже на этаже хоть одной микроволновки). Дают соски советского образца с дырками для годовалых ребенку в месяц. Ребенок, выздоравливая, пытался есть, в итоге зазлебывался, кашлял, глотал воздух и его снова рвало. Альтернативы нет.

Такая кормежка грудничков стирает весь эффект от лечения.

Вывод - снять неотложку и бегом домой. Полностью вылечить ребенка тут невозмодно по вине организаторов, несмотря на старания врачей и медсестер.